8급 간호괿�리학 요약정리

괿�리
행정
유사성
목표를 위한 수단, 관료적 성격
목표
분명, 단일
불분명, 복잡
권력성
정치권력 내포 안함
강제성,정치권력내포

경쟁성, 능률향상 도모
독점성 높고, 경쟁성 제한
법령
제약 적다
제약 엄격
평등성
덜 강조
고도의 합법성, 평등
*괿�리왿� 행정

*괿�리의 기능
기획- 무엇을, 누가, 언제, 어디서, 어떻게 하는지 사전에 결정하는 것, 괿�리기능은 기획에 기초함
조직- 조직 목적 달성을 위한 공식적 구조 만듬
인사- 모집, 선발, 채용, 오리엔테이션, 인력개발, 업무분담, 스케줄링등
지휘- 무엇을 할 것인지 계획, 시간, 갈등괿�리, 동기부여, 의사소통기술 발휘
통제- 질을 높게 유지하면서 조직 목표 달성, 결과 분석평가

<중 략>

3단계: 마케팅 믹스의 개발- 4P: 제품(product), 가격(price), 유통(place), 촉진(promotion)
*마케팅 방법
※포지셔닝: 마케팅 목표를 효과적으로 달성하기 위해 바람직한 목표 포지션을 장래고객의 지각 속 에 자리 매김하는 일
관계마케팅: 생산자왿� 소비자의 지속적인 관계를 통해 win-win 할 수 있도록 인간관계에 중점, 고 객만족도를 높이는,
※마케팅믹스: 판매 촉진, 그게 미치기 위해 경영진이 활용하는 일련의 도구로 제품, 가격, 장소, 촉 직
시장세분화: 구매자의 특성, 반응, 요구에 따라 전체 시장을 비롯한 특성을 지닌 고객집단으로 나누 는 것
표적시장: 기업의 제품, 서비스로 구매할 만한 고객들을 결정하는 것
자사분석, 경쟁사 분석

* BSC-균형성과기록표
◈ BSC(Balanced Score Card)의 개념 정리
Score Card란 전략을 수행하기 위해 구체적인 계획을 설정하여 통제하기 위한 경영괿�리 시스템이다. 그러나 `Scorecard(성적표)`라는 이름 탓인지 업적측정척도의 일람표로 인식되기 쉬어 업적평가의 새로운 Flamework를 의미하는 것으로 해석되는 경우가 많다. 전략적인 경영괿�리의 전체적인 구조에서 경영괿�리의 중핵이 되는 Flamework로 발전하고 있다.