사회복�� 1급 요약 - 7.행정론

<사회복��행정의 과정>

기획
목표의 설정과 과업 및 활동, 과업 수행 방법을 결정
조직
조직 구조를 설정하는 과정, 과업이 할당·조정됨
인사
직원 채용, 해고, 훈련, 우호적인 근무조건 유지 등이 포함
짿�시
기관의 효과적인 목표달성을 위한 행정책임자의 관리·감독과정
조정
구성원들을 상호 연관 짓는 기능, 부서 및 직원들 간 효과적인 의사소통 망을 만들어 유지·조정

<사회복��행정의 이론적 배경>

고전적 이론
관료제 이론
· 전문화, 엄격한 규칙, 위계적 권위구조, 비인간적, 실적과 기술적 지식
에 따른 임용, 직무 사전 명시, 정책과 행정결정의 분리
· 역기능: 관료 특권계층화, 형식주의, 무사안일주의, 목적전도, 크리밍
과학적 관리론
· 효율성 및 생산성 향상 극대화, 활동을 수학적으로 분석, 노동의 분업,
동작에 대한 소요시간 표준화, 과업 성과에 따라 임금 지불
· 역기능: 비인간성, 감정·정서 경시, 환경적 요소 경시, 교류문제 소홀

인간괿�계이론
메이요, 호손 공장에서 수행, 생산성이 정서, 사회, 심리, 비공식적 요인에 크게 영향을 받음, 구성원의 비공식집단 중시, 인간관계가 작업능률 좌우, 비공식집단이 생산성에 영향

x·z·y 이론
X: 사람은 본래 일하기를 싫어함, 통제왿� 짿�시(강제)가 필요
Y: 사람은 본래 일하기를 좋아함, 자율성, 창조성, 자기책임 부여
Z: X, Y이론 보완, 과학자나 학자 등은 자율적인 분위기만 형성하는 것이 효과적

상황이론
상황 및 환경적 변수 강조, 상황조건에 가장 적합한 이론을 선택하는 것이 최선, 상황요인은 환경·규모·기술, 상황조건은 상이한 상황에서의 조직반응 이해, 특정 틀에 구속 ×

체계이론
체계는 상호 관련 부분의 집합, 한 부분의 변화가 다른 부분의 변화를 자극
· 생산하위체계: 생산과 관련된 과업을 수행, 생산품 생산을 위해 조직, 운영됨
· 유지하위체계: 보상체계 확립, 업무절차의 공식화·표준화, 안정성 유지, 계속성 확보
· 경계하위체계: 외부환경의 변화에 대한 반응 및 대응