홍뵖학개론 중간고사

1장: PR의 역할과 전문 영역
2p PR이란 무엇인가: 조직이 공중과 장기적으로 우호적인 관계를 형성, 유지, 발전시키기 위해 펼치는 광범위한 커뮤니케이션 활동 - > 당장 효과가 나타나는 것 X
루시앙 마트랫의 PR : PR은 경영 전략의 한 부분. PR은 ①경영진기대 부응, ②그들에게 동기부여 / 기업에 바라는 점과 기업이 추구하는 것을 융화 -> 상호신뢰 구축, 유지하는 커뮤니케이션 정책 개발.

3p PR의 정의 세계/미국
영국: 명성관리, 평판관리 =(조직의 언행과 조직에 대한 다른 사람들의 평가로 인해 비롯되는 결과)
멕시코: 시대의 경향과 변화를 분석하고, 그러한 경향과 변화가 초래할 결과를 조직, 기업과 관련시켜 예측하는 것
미국: 최고 경영진에게 상담과 조언을 하며, 조직을 위한 전략적 계획을 실현하는 경영기능
세계PR협회의 PR의 정의 : 시대의 경향과 변화 분석, 결과 예측. 예측 결과 바탕으로 경영자에게 조언, 조직과 공중의 이익 보장 위한 프로그램 실행하는 사회과학+예술.

4p PR 10가지 원칙(어떤게 해당되는지 안 해당되는지)
1. 허구가 아닌 현실을 다루는 전문 분야-> 항상 공익 고려, pr 프로그램 치밀, 구체적 계획
2. 사적 이익보다 공익-> 서비스 지향적 전문직
3. 공중의 지지 확보-> pr정책은 공익을 근간으로 수립, 기만적 PR프로그램 거부
4. 매스미디어를 통해 다수의 공중과 커뮤니케이션 -> 매스미디어 채널 통합적 관리, 미디어에 거짓말 X
5. 중재자 역할 -> 조직과 공중사이 효과적 의사소통 능력, 정보 상호 전달
6. 과학적 여론조사 -> 추측 x, 객관적, 과학적
7. 다양한 사회과학 지식 습득, 활용 -> 여론 파악, 공중과 효과적인 커뮤니케이션 위해 – 직관에만 의존 x
8. PR리서치 뿐만 아니라 다른 영역 관련 연구 폭넓게 활용
9. 위기관리 -> 위기에 처하기 전 관련 공중에게 문제설명, 협조 구함