2025 사회복��실천론 사례관리의 실천방법에 관련된 기컼문제

▣ 사례관리의 실천방법
1) 개입과정
- 학자에 따라 그 단계가 다양하게 제시되고 있지만, 공통적으로 사례관리과정을 접수, 사정, 서비스 계획, 개입, 점검 및 재사정, 평가 및 종결의 6단계로 제시하고 있음.
- 사례관리과정은 접수, 사정, 서비스 계획, 개입, 점검 및 재사정, 평가 및 종결의 6단계가 순차적으로 일직선상으로 진행되는 것이 아니라 사례의 특성과 상황변화에 적극적 대응하도록 6단계가 순환적으로 진행되는 과정임.​
(1) 접수​
- 접수단계는 사례관리의 첫 단계로 사례를 발견하고 스크리닝을 통해서 사례관리 대상이 되는 클라이언트를 판단하고 사정을 위한 자료를 수집하는 과정
- 이 단계는 사례발견과 인테이크로 구성
(2) 사정​
- 개입방식을 선택하기 위하여 클라이언트의 문제왿� 상황을 검토하는 절차이며, 이 과정을 통하여 서비스 수준과 성격에 관한 결정이 내려지고, 서비스 전달의 양과 질에 대한 청사진이 마련
- 이 과정에서는 클라이언트왿� 그 가족에 의해 제시된 문제 외에도 신체적 인지적 사회적 정서적 요구는 물론 재정적 환경적 욕구도 파악되어야 함
- 또한 공식적 비공식적 서비스 제공자로부터 클라이언트에게 제공될 수 있는 도움에 대한 면밀한 검토도 실시되어야 함
(3) 서비스 계획​
- 이 단계에서는 적절한 서비스의 유형, 보호에 필요한 시간, 그리고 지역사회 기관과 가족구성원이 취할 역할들을 구체화하는 계획 수립
- 적절한 보호를 위한 계획은 사례관리의 핵심이 되기 때문에 사례관리자는 그 계획에 대하여 잘 알고 있어야 함.
(4) 개입​
- 이 단계에서는 서비스계획을 실행하는 단계로, 양질의 서비스나 자원을 확보하여 직접적·간접적 서비스를 제공하게 됨.
- 직접적 개입은 클라이언트의 서비스 접근과 활용기술 및 능력을 고양시키려는 노력에 관계되는 것
- 예> 클라이언트를 교육시키는 것, 클라이언트의 결정 및 행동을 격려, 지지하는 것, 위기 상황에 적절히 개입하는 것, 클라이언트를 동기화 하는 것 등
- 간접적 개입은 클라이언트를 대신하여 체계의 변화를 유도하는 것
- 예> 클라이언트를 필요한 자원체계에 연계 또는 서비스를 중개하는 것, 클라이언트를 대신하여 다양한 체계에 대해 클라이언트 욕구를 옹호하는 것이 주로 행해지는 실천 활동