2025 사회복��실천기술론 기컼문제 - 개인과의 실천

개인과의 실천 : 개입기술
1) 조언기술
(1) 조언
- 클라이언트가 해야 할 것을 추천하거나 제안하는 사회복��사의 진술을 의미
- 초기단계에서 클라이언트의 문제를 명확히 파악하도록 돕고 해결책 파악에 활용됨
- 대안적인 해결책이 별 효과를 거두지 못할 때 최후의 수단으로 활용
- 조언을 하는 배경, 논리적 근거를 분명하게 제시해야 함
(2) 주의사항
- 책임 소재 문제, 자기결정권 침해 문제 발생 가능성 있음. 클라이언트의 의존성 심화
(3) 성공적인 조언을 위한 상황 (Brill. 1997)
- 위기상황으로 클라이언트가 위기상황을 다룰 능력이 부적절하고, 불안이나 고통 혹은 급박한 정서로 인해 고통을 받고 있을 때
- 조언을 제공하는 사람에 대해 클라이언트가 깊은 존경심을 갖고 있을 때
- 클라이언트가 자신이 결정을 직접 내리기보다는 타인의 결정에 의존하는 경향이 많을 때
- 조언을 제공하여도 클라이언트가 자기결정권을 행사할 수 있으면서 동시에 클라이언트의 욕구에 부응할 때
- 모든 상황을 고려해도 다른 대안이 없을 때
2) 정보제공기술
(1) 정보제공기술이란
- 사회복��사가 클라이언트에게 의사결정이나 과업수행에 필요한 정보를 제공하는 것
- 정보 제공하는 기관의 위치, 연락처, 담당자에 대해 미리 알고 있어야 함. 최신정보 파악
- 문제해결과 의사결정과정에 있어 매우 중요한 기술임. 타 기관의뢰 과정에 필요
- 충분한 시간을 갖고 정보를 제공하고, 필요한 경우 서면으로 정리해 줄 필요가 있음
(2) 정보제공을 위한 지침(sheafor 등, 1997)
- 클라이언트의 현재 심리상태를 주의 깊게 고려해야 한다. 클라이언트의 교육배경, 지적 수준, 언어구사력, 두려움 등 고려해야 함
- 정보나 지시를 논리적, 체계적, 단계적으로 제공한다.
- 복잡하고 다단계적인 지시사항은 서면으로 한다.
- 대명사의 사용에 조심하고, 분명하고 명확하게 이해할 수 있도록 한다.