인성면�� 총정리 / 한국전력공사, 코레일, 한전KPS, 한국남동발전, 최종합격인증

한국전력공사 최종면�� 대비 // 열정 패기 간절함 인재임을 보여주자!
인성 (자기자랑 보다는 이러한 역량을 쌓아왔다 정도만 소개를 하고, 부족한 것이 많고 배워야 할할 것 많지만 지금까지 꾸준하게 해온 것처럼 앞으로도 그렇게 해서 성장하는 직원이 되겠다. 자랑이 아닌 꾸준히 노력한 태도, 겸손한태도
너무 빠르게 답변한다. 고민하는척을 좀 해라….
너무 길어지는 경향이 있다. 짧게해서 끝내라.

1. 너가 사기를 당했는데, 사기범이 알고보니 소년가장이다. 고소 할 것인가?
 만약 제가 사기당한 금액이나 물질적인 부분이, 정말 제 생활에서 없어서는 안되고 생계에 지장이 있다면 고소를 해야한다고 생각합니다. 하지만, 생활에는 지장이 없고 충분히 다시 구매할 수 있는 물품이라면 그 소년가장 친구에게 따뜻한 조언을 해주고 고소를 하지 않을 것 입니다. 왜냐하면 오히려 그 친구를 사회가 그렇게 만들었다고 생각하고 우리가 도왿�줘야 한다고 생각하기 때문입니다.
2. 고객이 무리한 요구를 하는데, 방침에 문제가 된다. 하지만 고객의 요구를 들어주지 않으면 고객을 잃게 된다. 어떻게 할 것인가?
 먼저 고객님이 하시는 말을 경청하고, 무리한 요구에 대해서는 회사의 방침과 근거를 들어서 안되는 부분에 대하여 설명해드리겠습니다. 하지만 고객의 불만이 가라앉지 않을 수 있고 회사 차원에서도 고객에게 긍정적인 이미지를 보여줘야된다고 생각합니다. 따라서 해당부분에 대하여 혹시 도왿�드릴 수 있는지에 대하여 최대한 찾아본다고 말씀드리고, 노력하는 모습을 보인 다음 돌려보내겠습니다. 그렇게 한다면 고객 입장에서도 이 친구가 나를 도왿�준다는 느낌을 받을 수 있고, 화도 가라 앉을 수 있을 것이라 생각합니다.
3. 함께 일하기 싫은 사람은 누군가요?
 저는 팀워크가 부족하고 본인의 이익만을 추구하는 사람과 일하기 힘들 것이라 생각합니다. 왜냐하면, 어떤 조직에서든지 개인의 역량이 모여 큰 시너지를 내고, 서로서로 협업하며 목적을 향해 달려갈 때 좋은 성과가 날 수 있다고 생각합니다.