SILVER
SILVER ๋“ฑ๊ธ‰์˜ ํŒ๋งค์ž ์ž๋ฃŒ

์ฟ’ํ–‰ ํ…”๋Ÿฌ(Bank Teller) ์ธํ„ด ๋ฐ ์‹ ์ž… ํ•ฉ๊ฒฉ์„ ๋ถ€๋ฅด๋Š” ์˜๋ฌธ ์ด๋ ฅ์„œ ๋ฐ ์ž์†Œ์„œ ํ•„์ˆ˜ ํ•ต์‹ฌ ๋ฌธ์žฅ(ํ•œ๊ตญ์–ด ํฌํ•จ)

๋ณธ ์ž๋ฃŒ๋Š” '์ผ๋ฐ˜ ๋ฐ ์™ธ๊ตญ๊ณ„ ์ฟ’ํ–‰ ์ธํ„ด ๋ฐ ์‹ ์ž…(Commercial Bank)' ์ทจ์—… ๊ตฌ์ง์ž๋ถ„๋“ค์„ ์œ„ํ•œ ํ•ต์‹ฌ ๋„๊ตฌ(Tool)์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํŠน์้ฉ์œผ๋กœ๋Š” 1. ์˜๋ฌธ ์ž์†Œ์„œ ๋ฐ ์ด๋ ฅ์„œ์— ์ ˆ๋Œ€ ๋น ์ ธ์„œ๋Š” ์•ˆ๋˜๋Š” ์„ธ๋ถ€์ ์ธ ํ•ต์‹ฌ ๋‚ด์šฉ ์ด๋ง๋ผ 2. ๋ฒˆ์—ญ๊ธฐ๋ฅผ ๋Œ๋ฆฐ ์–ด์ƒ‰ํ•œ ํ•œ๊ตญ์‹ ์˜์–ด๊ฐ€ ์•„๋‹Œ ํ”„๋กœํŽ˜์…”๋„ ๋ฏธ๊ตญ์‹ ์›์–ด๋ฏผ ์˜์–ด(Native)๋กœ ๊ตฌ์„ฑ 3. ๊ฒฝ๋ ฅ์„ ์˜๋ฌธ์œผ๋กœ ํ‘œํ˜„ํ•˜๋Š”๋ฐ ์–ด๋ ค์›€์„ ๋А๋ผ๋Š” ๋ถ„๋“ค์˜ ์ดํ•ด๋„๋ฅผ ๋†’์ด๋Š” ํ•œ๊ตญ์–ด ๋ฒˆ์—ญ๊ธ€ ํฌํ•จ 4. ๊ตฌ์ง ๊ฒฝ์Ÿ์ž๋“ค์˜ ๊ฒฝ๋ ฅ ํŠธ๋ Œ๋“œ๋ฅผ ํ•œ๋ˆˆ์— ์‰ฝ๊ฒŒ ํ™•์ธํ•˜๋„๋ก ๊น”๋”ํ•œ ์ „๊ฐœ 5. ๊ตญ๋‚ด ๋ฐ ํ•ด์™ธ ์ทจ์—…/์ด์ง(์™ธ๊ตญ๊ณ„ ํฌํ•จ)์— ๋ชจ๋‘ ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅ 6. ๋ฏธ๊ตญ ๊ตํฌ ์˜์–ด ๊ฐ•์‚ฌ๊ฐ€ ์ง์ ‘ ์ž‘์„ฑ ๋”ฐ๋ผ์„œ ์˜๋ฌธ ์ž์†Œ์„œ ๋ฐ ์ด๋ ฅ์„œ ์ž‘์„ฑํ•˜๋Š” ์‹œ๊ฐ„์„ ์ค„์—ฌ์ฃผ๊ณ , ๋น„์šฉ์„ ๋‹จ์ถ• ์‹œํ‚ค๋ฉฐ, ํ•ฉ๊ฒฉ๋ฅ ์„ ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”๋ฐ ํฐ ๋„์›€์ด ๋˜๋ฆฌ๋ผ ์ž๋ถ€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 7 ํŽ˜์ด์งฟ’์— ๋‚˜์™ฟ’ ์žˆ๋Š” ๋ฌธ์žฅ๋“ค ์ค‘์—์„œ ๋ณธ์ธ์˜ ๊ฒฝ๋ ฅ์— ๋งž๋Š” ๋ถ€๋ถ„๋งŒ ๋”ฐ๋กœ ์ธ์šฉํ•ด์„œ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ธฐ ์‰ฝ๋„๋ก ๊ตฌ์„ฑ ๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ผญ ์ข‹์€ ์„ฑ๊ณผ ์žˆ์œผ์‹œ๊ธธ ๊ธฐ์›ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค:)
7 ํŽ˜์ด์งฟ’
์›Œ๋“œ
์ตœ์ดˆ๋“ฑ๋ก์ผ 2021.10.27 ์ตœ์ข…์ ฟ’์ž‘์ผ 2021.10
7P ๋ฏธ๋้ฉ๋ณด๊ธฐ
์ฟ’ํ–‰ ํ…”๋Ÿฌ(Bank Teller) ์ธํ„ด ๋ฐ ์‹ ์ž… ํ•ฉ๊ฒฉ์„ ๋ถ€๋ฅด๋Š” ์˜๋ฌธ ์ด๋ ฅ์„œ ๋ฐ ์ž์†Œ์„œ ํ•„์ˆ˜ ํ•ต์‹ฌ ๋ฌธ์žฅ(ํ•œ๊ตญ์–ด ํฌํ•จ)
  • ๋ฏธ๋้ฉ๋ณด๊ธฐ

    ์†Œ๊ฐœ

    ๋ณธ ์ž๋ฃŒ๋Š” '์ผ๋ฐ˜ ๋ฐ ์™ธ๊ตญ๊ณ„ ์ฟ’ํ–‰ ์ธํ„ด ๋ฐ ์‹ ์ž…(Commercial Bank)' ์ทจ์—… ๊ตฌ์ง์ž๋ถ„๋“ค์„ ์œ„ํ•œ ํ•ต์‹ฌ ๋„๊ตฌ(Tool)์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

    ํŠน์้ฉ์œผ๋กœ๋Š”

    1. ์˜๋ฌธ ์ž์†Œ์„œ ๋ฐ ์ด๋ ฅ์„œ์— ์ ˆ๋Œ€ ๋น ์ ธ์„œ๋Š” ์•ˆ๋˜๋Š” ์„ธ๋ถ€์ ์ธ ํ•ต์‹ฌ ๋‚ด์šฉ ์ด๋ง๋ผ

    2. ๋ฒˆ์—ญ๊ธฐ๋ฅผ ๋Œ๋ฆฐ ์–ด์ƒ‰ํ•œ ํ•œ๊ตญ์‹ ์˜์–ด๊ฐ€ ์•„๋‹Œ ํ”„๋กœํŽ˜์…”๋„ ๋ฏธ๊ตญ์‹ ์›์–ด๋ฏผ ์˜์–ด(Native)๋กœ ๊ตฌ์„ฑ

    3. ๊ฒฝ๋ ฅ์„ ์˜๋ฌธ์œผ๋กœ ํ‘œํ˜„ํ•˜๋Š”๋ฐ ์–ด๋ ค์›€์„ ๋А๋ผ๋Š” ๋ถ„๋“ค์˜ ์ดํ•ด๋„๋ฅผ ๋†’์ด๋Š” ํ•œ๊ตญ์–ด ๋ฒˆ์—ญ๊ธ€ ํฌํ•จ

    4. ๊ตฌ์ง ๊ฒฝ์Ÿ์ž๋“ค์˜ ๊ฒฝ๋ ฅ ํŠธ๋ Œ๋“œ๋ฅผ ํ•œ๋ˆˆ์— ์‰ฝ๊ฒŒ ํ™•์ธํ•˜๋„๋ก ๊น”๋”ํ•œ ์ „๊ฐœ

    5. ๊ตญ๋‚ด ๋ฐ ํ•ด์™ธ ์ทจ์—…/์ด์ง(์™ธ๊ตญ๊ณ„ ํฌํ•จ)์— ๋ชจ๋‘ ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅ

    6. ๋ฏธ๊ตญ ๊ตํฌ ์˜์–ด ๊ฐ•์‚ฌ๊ฐ€ ์ง์ ‘ ์ž‘์„ฑ

    ๋”ฐ๋ผ์„œ ์˜๋ฌธ ์ž์†Œ์„œ ๋ฐ ์ด๋ ฅ์„œ ์ž‘์„ฑํ•˜๋Š” ์‹œ๊ฐ„์„ ์ค„์—ฌ์ฃผ๊ณ , ๋น„์šฉ์„ ๋‹จ์ถ• ์‹œํ‚ค๋ฉฐ, ํ•ฉ๊ฒฉ๋ฅ ์„ ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”๋ฐ ํฐ ๋„์›€์ด ๋˜๋ฆฌ๋ผ ์ž๋ถ€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    7 ํŽ˜์ด์งฟ’์— ๋‚˜์™ฟ’ ์žˆ๋Š” ๋ฌธ์žฅ๋“ค ์ค‘์—์„œ ๋ณธ์ธ์˜ ๊ฒฝ๋ ฅ์— ๋งž๋Š” ๋ถ€๋ถ„๋งŒ ๋”ฐ๋กœ ์ธ์šฉํ•ด์„œ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ธฐ ์‰ฝ๋„๋ก ๊ตฌ์„ฑ ๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ผญ ์ข‹์€ ์„ฑ๊ณผ ์žˆ์œผ์‹œ๊ธธ ๊ธฐ์›ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค:)

    ๋ชฉ์ฐจ

    ์—†์Œ

    ๋ณธ๋ๅฉ๋‚ด์šฉ

    โ€ขAssisted customers with setting up or closing accounts, completing loan applications and signing up for new services.
    ๊ณ ๊ฐ์˜ ๊ณ„์ • ์„ค์ • ๋˜๋Š” ๋งˆ๊ฐ, ๋Œ€์ถœ ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜ ์™„๋ฃŒ, ์‹ ๊ทœ ์„œ๋น„์Šค ๊ฐ€์ž…์„ ์ง€์›ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค

    โ€ขTurned in excess cash to maintain drawer security.
    ์„œ๋ž ๋ณด์•ˆ์„ ์œ ์ง€ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์—ฌ๋ถ„์˜ ํ˜„๊ธˆ์„ ๋ฐ˜๋‚ฉํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    โ€ขBuilt and strengthened customer relationships by leveraging excellent interpersonal and communication skills.
    ํƒ์›”ํ•œ ๋Œ€์ธ ๊ด€๊ณ„ ๋ฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ๊ธฐ์ˆ ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ๊ตฌ์ถ• ๋ฐ ๊ฐ•ํ™” ์‹œ์ผฐ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    โ€ขReconciled cash drawer and resolved discrepancies.
    ํ˜„๊ธˆ ์ธ์ถœ๊ธฐ์˜ ๋ถˆ์ผ์น˜๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐ ํ•˜์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    โ€ขAccessed computerized financial information to answer questions related to specific accounts.
    ํŠน์ • ๊ณ„์ •๊ณผ ๊ด€๋ จ๋œ ์งˆ๋ฌธ์— ๋‹ต๋ณ€ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์ „์‚ฐํ™”๋œ ์žฌ๋ฌด ์ •๋ณด์— ์ ‘๊ทผํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ž๋ฃŒํ›„๊ธฐ

      Ai ๋ฆฌ๋ทฐ
      ์ž๋ฃŒ์˜ ํ’ˆ์งˆ์ด ๋†’๊ณ , ์ „๋ฌธ์ ์ธ ๋‚ด์šฉ์ด ๋งŽ์•„ ๊ณผ์ œ์— ๋ฐ”๋กœ ํ™œ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์งฟ’์‹ํŒ๋งค์ž์—๊ฒŒ ๊ฐ์‚ฌ๋“œ๋ฆฌ๋ฉฐ, ๊ณ„์†ํ•ด์„œ ์ข‹์€ ์ž๋ฃŒ ๋ถ€ํƒ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค! ๊ฐ์‚ฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ์ž์ฃผ๋ฌป๋Š”์งˆ๋ๅฉ์˜ ๋‹ต๋ณ€์„ ํ™•์ธํ•ด ์ฃผ์„ธ์š”

      ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค FAQ ๋”๋ต–๊ธฐ

      ๊ผญ ์•Œ์•„์ฃผ์„ธ์š”

      • ์ž๋ฃŒ์˜ ์ •๋ณด ๋ฐ ๋‚ด์šฉ์˜ ์ง„์‹ค์„ฑ์— ๋Œ€ํ•˜์—ฌ ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค๋Š” ๋ณด์ฆํ•˜์ง€ ์•Š์œผ๋ฉฐ, ํ•ด๋‹น ์ •๋ณด ๋ฐ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ ์ €์ž‘๊ถŒ๊ณผ ๊ธฐํƒ€ ๋ฒ•์  ์ฑ…์ž„์€ ์ž๋ฃŒ ๋“ฑ๋ก์ž์—๊ฒŒ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
        ์ž๋ฃŒ ๋ฐ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ ๋‚ด์šฉ์˜ ๋ถˆ๋ฒ•์  ์ด์šฉ, ๋ฌด๋‹จ ์ „์žฌโˆ™๋ฐฐํฌ๋Š” ๊ธˆ์ง€๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
        ์ €์ž‘๊ถŒ์นจํ•ด, ๋ช…์˜ˆํ›ผ์† ๋“ฑ ๋ถ„์Ÿ ์š”์†Œ ๋ฐœ๊ฒฌ ์‹œ ๊ณ ๊ฐ๋น„๋ฐ”์นด์ง€๋…ธ Viva์˜ ์ €์ž‘๊ถŒ์นจํ•ด ์‹ ๊ณ ๋น„๋ฐ”์นด์ง€๋…ธ Viva๋ฅผ ์ด์šฉํ•ด ์ฃผ์‹œ๊ธฐ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.
      • ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค๋Š” ๊ตฌ๋งค์ž์™ฟ’ ํŒ๋งค์ž ๋ชจ๋‘๊ฐ€ ๋งŒ์กฑํ•˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ๋˜๋„๋ก ๋…ธ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์•„๋ž˜์˜ 4๊ฐ€์ง€ ์ž๋ฃŒํ™˜๋ถˆ ์กฐ๊ฑด์„ ๊ผญ ํ™•์ธํ•ด์ฃผ์‹œ๊ธฐ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.
        ํŒŒ์ผ์˜ค๋ฅ˜ ์ค‘๋ณต์ž๋ฃŒ ์ €์ž‘๊ถŒ ์—†์Œ ์„ค๋ช…๊ณผ ์‹ค์ œ ๋‚ด์šฉ ๋ถˆ์ผ์น˜
        ํŒŒ์ผ์˜ ๋‹ค์šด๋กœ๋“œ๊ฐ€ ์ œ๋Œ€๋กœ ๋˜์ง€ ์•Š๊ฑฐ๋‚˜ ํŒŒ์ผํ˜•์‹์— ๋งž๋Š” ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์œผ๋กœ ์ •์ƒ ์ž‘๋™ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ๋‹ค๋ฅธ ์ž๋ฃŒ์™ฟ’ 70% ์ด์ƒ ๋‚ด์šฉ์ด ์ผ์น˜ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ (์ค‘๋ณต์ž„์„ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ทผ๊ฑฐ ํ•„์š”ํ•จ) ์ธํ„ฐ๋„ท์˜ ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ์ดํŠธ, ์—ฐ๊ตฌ๊ธฐ๊ด€, ํ•™๊ป“, ์„œ์  ๋“ฑ์˜ ์ž๋ฃŒ๋ฅผ ๋„์šฉํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ์ž๋ฃŒ์˜ ์„ค๋ช…๊ณผ ์‹ค์ œ ์ž๋ฃŒ์˜ ๋‚ด์šฉ์ด ์ผ์น˜ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š” ๊ฒฝ์šฐ
    ๋ฌธ์„œ ์ดˆ์•ˆ์„ ์ƒ์„ฑํ•ด์ฃผ๋Š” EasyAI
    ์•ˆ๋…•ํ•˜์„ธ์š”. ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค์˜ ๋ฐฉ๋Œ€ํ•œ ์ž๋ฃŒ ์ค‘์—์„œ ์„ ๋ณ„ํ•˜์—ฌ ๋‹น์‹ ๋งŒ์˜ ์ดˆ์•ˆ์„ ๋งŒ๋“ค์–ด์ฃผ๋Š” EasyAI ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
    ์ €๋Š” ์•„๋ž˜์™ฟ’ ๊ฐ™์ด ์ž‘์—…์„ ๋„์™ฟ’๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.
    - ์ฃผ์ œ๋งŒ ์ž…๋ ฅํ•˜๋ฉด ๋ชฉ์ฐจ๋ถ€ํ„ฐ ๋ณธ๋ๅฉ๋‚ด์šฉ๊นŒ์ง€ ์ž๋™ ์ƒ์„ฑํ•ด ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.
    - ์žฅ๋ฌธ์˜ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์‰ฝ๊ณ  ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ž‘์„ฑํ•ด ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.
    - ์Šคํ† ์–ด์—์„œ ๋ฌด๋ฃŒ ์บ์‹œ๋ฅผ ๊ณ„์ •๋ณ„๋กœ 1ํšŒ ๋ฐœ๊ธ‰ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ง€๊ธˆ ๋ฐ”๋กœ ์ฒดํ—˜ํ•ด ๋ณด์„ธ์š”!
    ์ด๋Ÿฐ ์ฃผ์ œ๋“ค์„ ์ž…๋ ฅํ•ด ๋ณด์„ธ์š”.
    - ์œ ์•„์—๊ฒŒ ์ ํ•ฉํ•œ ๋ฌธํ•™์ž‘ํ’ˆ์˜ ๊ธฐ์ค€๊ณผ ํŠน์„ฑ
    - ํ•œ๊ตญ์ธ์˜ ๊ฐ€์น˜๊ด€ ์ค‘์—์„œ ์ •์‹ ์  ๊ฐ€์น˜๊ด€์„ ์ด๋ฃจ๋Š” ๊ฒƒ๋“ค์„ ๋ฌธํ™”์  ๋ฌธ๋ฒ•์œผ๋กœ ์ •๋ฆฌํ•˜๊ณ , ํ˜„๋Œ€ํ•œ๊ตญ์‚ฌํšŒ์—์„œ ์ผ์–ด๋‚˜๋Š” ์‚ฌ๊ฑด๊ณผ ์‚ฌ๊ณ ๋ฅผ ๋น„๊ตํ•˜์—ฌ ์ž์‹ ์˜ ์˜๊ฒฌ์œผ๋กœ ๊ธฐ์ˆ ํ•˜์„ธ์š”
    - ์ž‘๋ณ„์ธ์‚ฌ ๋…ํ›„๊ฐ
    ํ•ด์บ  AI ์ฑ—๋ด‡๊ณผ ๋Œ€ํ™”ํ•˜๊ธฐ
    ์ฑ—๋ด‡์œผ๋กœ ๊ฐ„ํŽธํ•˜๊ฒŒ ์ƒ๋‹ดํ•ด๋ณด์„ธ์š”.
    2025๋…„ 06์›” 12์ผ ๋ชฉ์š”์ผ
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    ์•ˆ๋…•ํ•˜์„ธ์š”. ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค AI ์ฑ—๋ด‡์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฌด์—‡์ด ๊ถ๊ธˆํ•˜์‹ ๊ฐ€์š”?
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