관광객의 랜드마크 인식요인이 관광지 이미지왿� 방문만족도, 행동의도 간의 영향 연구 (Study on the Impacts of Tourists' Landmark Recognition Factors on Tourist Attraction Image and Tourist Satisfaction, Behavioral Intention)

본 연구의 목적은 랜드마크에 대한 인식이 관광지에 대한 이미지왿� 관광객들의 행동의도 간의 어떠한 영향을 미치고 있는지 분석을 하는데 있다. 연구방법은 2013년 7월 13일부터 7월 21일까지 전주를 방문한 관광객들을 대상으로 조사를 실시하였으며, 분석방법은 빈도분석, 신뢰도 분석, 요인분석, 연구모형의 가설을 검증하기 위해 선형회귀분석을 실시하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 가설1은“관광객이 인식하는 랜드마크는 관광지 이미지에 영향을 미칠 것이다”로 세부가설 1-1의 관광객이 인식하는 랜드마크의 명소성 요인이 인지적 이미지에 대하여 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 세부가설 1-2의 관광객이 인식하는 랜드마크의 전통성 요인이 관광지의 이미지인 정서적 이미지에 대하여 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 가설2의 관광객이 인식하는 랜드마크 인식 요인이 행동의도에 대하여 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 가설3의 관광지 이미지는 방문 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 가설4왿� 가설5의 방문 만족도는 재방문의도왿� 추천의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러므로 랜드마크는 관광객들에게 관광지 이미지 제고에 중요한 역할을 하고 있다는 점을 시사하고 있다.

The purpose of this study is to analyze what impacts does tourists' recognition on landmarks will have on the image of tourist attraction and tourists' behavioral intention. The study method was to conduct a survey targeting the tourists who visited Jeonju between July 13 and July 21, 2013. As an analysis method, a linear regression analysis was conducted to verify a frequency analysis, confidence analysis, factor analysis and study model hypotheses. The study results are summarized as follows: First, the hypothesis 1 is "The landmarks that tourists recognize will affect the image of tourist attraction". The attraction attributes factor recognized by tourists in the detailed hypothesis 1-1 affected cognitive image. The tradition attributes factor of landmarks recognized by tourists in the detailed hypothesis 1-2 affected the emotional image, which is the image of tourist attraction. Second, the landmark recognition factor recognized by tourists in the hypothesis 2 affected tourist satisfaction Third, the image of tourist attraction in the hypothesis 3 affected tourist satisfaction. Fourth, the tourist satisfaction. in the hypothesis 4 and 5 affected revisit and recommendation intention.. As a result, the study results imply that landmarks play a pivotal role in enhancing tourists' image of tourist attraction