오버투어리즘이 도시민의 장소성 변화인식 및 행동의도에 미치는 영향 (The effects of overtourism on perceived placeness change and behavioral intention among urban residents)

도시가 관광목적지로 인기가 높아지면서 도시의 주요 장소는 관광객의 방문이 늘어나게 된다. 주요 장소에서 과도하게 늘어난 관광객의 등장은 도시민의 해당 장소에 대한 인식에도 중대한 영향을 미치게 된다. 본 연구는 오버투어리즘 문제가 심각해지고 있는 서울을 연구의 공간적 배경으로 서울시민이 서울의 주요 관광권역에서 인식하는 오버투어리즘, 장소성 변화인식, 행동의도 간의 인과구조를 분석하는 것을 목적으로 한다. 문헌연구왿� 심층면접을 통해 측정도구를 구성하고 서울시민을 대상으로 499개의 설문지가 수집되어 탐색적 요인분석, 다중회귀분석, 위계적 회귀분석을 활용해 분석되었다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 도시민이 인식하는 오버투어리즘의 하위차원은 환경악화, 혼잡, 투어리스티피케이션으로 구성되는 것으로 나타났다. 둘째, 도시민의 오버투어리즘 인식은 장소성 변화인식에 정(+)의 영향을 미치며 장소성 변화인식은 행동의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 장소성 변화인식은 혼잡 및 투어리스티피케이션과 행동의도왿�의 관계를 완전매개하며 환경악화왿� 행동의도의 관계를 부분매개하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 도시에서의 오버투어리즘이 도시민의 여가 등 일상 영역까지 영향을 미칠 수 있다는 사실을 보여주며, 향후 오버투어리즘에 대한 학술적, 실무적 접근에 도시민의 관점까지 포함될 필요가 있다는 것을 시사한다.

As a city gains popularity as a tourist destination, the number of tourists visiting its major districts increases. The growing influx of tourists into these districts may impact how the city’s residents perceive them as everyday spaces. This study aimed to examine the structural relationship between Seoul residents’ perceptions of overtourism, perceived placeness change, and behavioral intention. Based on a literature review and in-depth interviews, we developed measurements, collected 499 questionnaires, and performed exploratory factor analysis, multiple regression, and step-wise regression. The results are as follows. First, we found that perceived overtourism consisted of three sub-dimensions: environmental deterioration, crowding, and touristification. Second, perceived overtourism negatively affected perceived placeness change, which subsequently positively influenced behavioral intention. Third, perceived placeness change partially mediated the relationship between perceived overtourism and behavioral intention. The current results imply that future theoretical and practical approaches to overtourism should more broadly encompass how it affects residents’ everyday lives.