소비자의 ESG경영요구가 ESG경영지지에 미치는 영향 (The Effect of Consumer's Demand for ESG Management on ESG Management Support)

우리나라에서 ESG는 SK, 삼성, 현대, 기아차 등 주요 댿�기업에서 ‘ESG경영원칙’을 제시하며 댿�기업 위주로 이루어져 왔다. 그러나 최근에는 댿�기업의 협력사 선정이나 정부 조달에 있어서도 ESG 수준에 대한 평가가 확대되며 댿�기업뿐만 아니라 중소기업 경영에 있어서도 ESG경영에 대한 중요성이 증대되고 있다. 또한 기존의 많은 연구에서 기업의 ESG 활동이 기업가치에 긍정적인 영향을 미친다고 주장하고 있다. 이에 본 연구에서는 소비자가 ESG경영에 대해 요구하고 지지하는 요인에 대해 분석하고ESG경영에 대한 소비자의 요구가 기업의 ESG경영활동을 지지하는 것에 대해 시사점을 얻고자 한다. 본 연구에서는 2021년 6월부터 2개월간 M, Z, X세대 494명을 대상으로 온라인 설문조사를 제시하였으며, SPSS 22.0 프로그램을 활용하여 일원배치분산분석, 독립표본 t검정, 다중회귀분석을 실시하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, ESG경영에 대한 인식은 X세대, Z세대, M세대에서 차이가 있었고 평균을 비교해보면 X세대가 M세대왿� Z세대에 비해 ESG경영에 대해 요구하고 지지하는 정도가 높았다. 둘째, 경제활동경험 유무, ESG에 대한 사전지식 여부에 따른 요구 및 지지 정도를 비교한 결과를 보면경제활동의 경험이 있는 집단이 없는 집단에 비해 사회자선적책임요구왿� 지배구조요구에 대한 요구사항이 높게 나타났다. 또한 ESG에 대해 알고 있는 집단이 모르는 집단에 비해 ESG경영에 대한 요구에서 지배구조요구를 제외한 전 영역에서 높게 나타났고 기업의 ESG경영활동을 지지하는 정도도 높았다. 마지막으로 기업에 대한 소비자의 ESG경영요구(환경경영요구, 사회자선적책임요구, 사회경제적책임요구, 지배구조요구)에서 환경경영요구왿� 사회자선적책임요구는 ESG경영지지에 정(+)의 영향을 주는 것으로 확인되었다. 본 연구결과를 통해 ESG경영에 대한 소비자의 요구는 ESG경영을 지지하는 행동인소비, 투자, 입사 등으로 이어지므로 기업의 ESG경영을 촉진시키기 위한 사회적 노력에 대한 시사점을 얻을 수 있다.

In Korea, ESG has been mainly composed of large companies, such as SK, Samsung, Hyundai, and Kia Motors, but recently, ESG levels have been evaluated in selecting partners and procuring government by large companies, and its importance is increasing in the management of small and medium-sized companies as well. In addition, many existing studies have argued that corporate ESG activities have a positive effect on corporate value. Therefore, this study aims to analyze the factors that consumers demand and support ESG management, and to obtain implications for consumers' demands for ESG management supporting companies' ESG management activities. Therefore, in this study, an online survey was conducted on 494 M, Z, and X generations for 2 months from June 2021, and one-way batch variance analysis, independent sample t test, and multiple regression analysis were conducted using the SPSS 22.0 program. The analysis results are as follows. First, there were differences in perceptions of ESG management in Generation Z, Generation M, and Generation X, and when comparing the average, Generation X had a higher degree of demand and support for ESG management than Generation M and Generation Z. Second, comparing the degree of demand and support according to the presence or absence of economic activity experience and prior knowledge of ESG showed that the demand for social charity and governance was higher than that of the group without economic activity experience. In addition, the group who knew ESG showed higher demands for ESG management in all areas except for governance demands, and the degree of support for ESG management activities of companies was higher. Finally, it was confirmed that consumers' requests for ESG management (environmental management demand, social charity responsibility demand, socioeconomic responsibility demand, and governance demand) had a positive (+) effect on ESG management support. Through the results of this study, consumers' demands for ESG management lead to consumption, investment, and employment, which are actions that support ESG management, so implications for social efforts to promote ESG management can be obtained.