‘소통’을 생각해보다: Q-방법론을 활용하여 (Let’s Thinking about the ‘Communication’ : Using the Q-Methodology)

오늘날의 우리사회는 소통보다 불통을 더욱 느끼게 되는 상황에서, 본 연구는 과연 ‘소통’에 대하여 어떻게 인식하고 있을지에 대한 의문에서 출발하였다. 이에, 질적연구방법인 ‘Q-방법론’을 활용하고자, 33개의 Q표본과 17명의 P표본을 대상으로 분석한 결과, 다음과 같다. 첫째, 소통에 대한 인식은 3개의 유형으로 정의되었다. 즉, <Type I>은 ‘소통은 공감을 전제한다’를 우선적으로 강조하고 있어, 「공감형」으로 명명하였다. <Type II>는 ‘소통은 동행의 밑거름이다’를 강조하고 있어, 「동행형」, <Type Ⅲ>는 ‘소통은 문제해결의 열쇠이다’를 강조하고 있어, 「문제해결형」으로 명명하였다. 둘째, 소통에 대한 3가지 유형에서 공통적으로 강조하고 있는 Q표본 ‘소통은 함께 하는 길이다’, ‘소통은 동행의 밑거름이다’ 및 ‘소통은 문제해결의 열쇠이다’로 나타났다. 즉, 우리의 일상에서 다양하게 발생하는 문제는 바로 ‘소통’을 통하여 해결해야 함을 공통의 Q표본을 통해서 알 수 있다. 따라서, 지속가능성을 강조하고 있는 오늘날 의 우리사회에서 ‘소통’은 공감, 동행을 바탕으로 한 문제해결과정을 수행하고, 이러한 과정속에서 소통의 정착을 위한 노력이 필요할 것이다.

In today's society, where miscommunication is felt more than communication, this study started from the question of how we think about 'communication'. Accordingly, we used 'Q methodology', a qualitative research and analyzed 33 Q-samples and 17 P-samples. The results are as follows. First, the perception of communication was defined into three types. That is, <Type I> primarily emphasizes 'Communication presupposes empathy' and was named 「Empathy Type」. <Type II> emphasizes 'Communication is the foundation of companionship', and was named 「Companionship Type」, and <Type III> emphasizes 'Communication is the key to solving problems', and was named 「Problem-solving Type」. Second, the Q-sample commonly emphasized in the three types of communication was ‘Communication is the way to be together’, ‘Communication is the foundation of companionship’, and ‘Communication is the key to problem solving’. In other words, we can see through the common opinion that various problems that occur in our daily lives must be solved through ‘communication’. Therefore, in today's society that emphasizes sustainability, 'communication' is a problem-solving process based on empathy and companionship, and efforts are needed to establish communication in this process.