품질괿�리의 역사(역사적 변천과정)

품질괿�리의 역사적 변천과정

품질괿�리는 공업적 산업의 발전과 역사를 같이 한다고 해도 과언이 아니다.

작업자에 의한 품질괿�리(operator quality control)
직장에 의한 품질괿�리(foremen quality control)
검사에 의한 품질괿�리(inspection quality control)
통계적 품질괿�리(statistical quality control)
종합적 품질괿�리(total quality control)
전사/종합적 품질괿�리(company-wide and total quality control)

1. 서구 품질괿�리의 역사

1) 1880년대부터 1920년대의 품질괿�리

소규모의 가내수공업 제도가 공장제도로 바뀌면서 대량 생산과 공정의 분할-분업화-은 품질괿�리에 있어서 새로운 시대를 열게 된다. 이를 우리는 `감독관의 시대`라 한다.
19C말 비슷하거나 단순화된 작업을 하는 사람들을 감독하며 동시에 그들의 작업과 제품의 질이 표준과 목표에 일치되는 것을 보증하기 위해 생겨난 검사품질괿�리인 감독 제도에 이어 1920년대에는 통계적 품질괿�리의 여러가지 기법들이 발표되기 시작한다.
1924년, 슈하르트(W.A.Shewart)에 의한 최초의 관리도, Western Electric Group9)에 의해 정의된 소비자 위험, 생산자 위험, 허용확률, OC곡선, 로트허용불량률, 평균검사개수, 2회 샘플링 검사, A형 위험, B형 위험 등 품질괿�리의 여러가지 개념들이 발표되기 시작했다.
1925년 닷지(Dodge)에 의해 소개된 계수형 샘플링 검사19)의 기본 개념, 1928년 닷지왿� 로믹(H.G.Romig)에 의한 샘플링 검사에 대한 논�� 발표 등 현대적이고 다양한 품질괿�리기법이 등장하기 시작한 것도 바로 이때다. 그러나 당시의 기업체 내에서는 품질괿�리에 대한 인식을 거의 갖지 않았고, 이에 대해 좀 더 본격적인 관심이 기울어지게 된 것은 약 20년 후, 제 2차대전과 함께 시작하는 1940년대에 들어가면서부터이다.