BRONZE
BRONZE 등급의 판매자 자료

[서비스경영]Amy`s Ice Cream

학껓 수업시간에 레포트 제출한 자료입니다. 사진도 첨부되어있구요 ~ 유용하게 사용하셨으면 좋겠습니다 ^^
2 페이짿
한오피스
최초등록일 2009.05.13 최종젿작일 2009.05
2P 미보기
[서비스경영]Amy`s Ice Cream
  • 미보기

    소개

    학껓 수업시간에 레포트 제출한 자료입니다.
    사진도 첨부되어있구요 ~ 유용하게 사용하셨으면 좋겠습니다 ^^

    목차

    1. Amy`s Ice Cream의 서비스 조직 문화를 설명하시오.
    2. Amy`s Ice Cream에서 원하는 종업원의 개인적인 특성들은 무엇인가?
    3. 추상적 질문, 상황 스케치 또는 역할 연극을 사용하여 Amy`s Ice Cream을 위해 사원선발과정을 구상하시오.

    본내용

    1. Amy`s Ice Cream의 서비스 조직 문화를 설명하시오.

    Amy`s Ice Cream은 종업원들의 자율성을 최대로 존중하는 조직문화를 가지고 있다. Owner이자 설립자인 Amy Miller가 1984년 10월에 Amy`s Ice Cream을 처음 개장하였을 때, 그녀는 두 가지 철학을 가지고 있었는데 그 중에 하나는 종업원이 여자이건 남자이건 즐겨야한다는 것과 아이스크림뿐만 아니라 서비스도 고객들에게 웃음을 선사해야한다는 것이다. 이러한 경영철학 아래 그들은 특별한 유니폼이 없었으며 가게에 자신이 듣고 싶은 음악을 틀었으며 입사지원서 역시 학벌보다 지원자가 자신을 창의적으로 표현할 수 있는 흰 종이봉투를 사용하였다. 그러므로 Amy`s Ice Cream의 서비스 조직문화는 규율 지향적이기보다는 자유 지향적임으로써 직원들이 편안한 마음으로 일에 임할 수 있도록 되어있다.
    단, 복장이 정치적으로 문제가 되는 문구가 적혀있거나 노출이 심하면 곤란하다. 그렇지만 않다면 종업원은 자신이 원하는 편안한 복장으로 앞치마만 두르고 일을 할 수 있다. 앞치마는 청결함을 보여야하기 때문에 착용해야하는 것이다.
    그리고, Amy`s Ice Cream은 매니저나 일반 종업원 구분 없이 모두 청소왿 일을 한다. 이런 모습은 종업원들의 능력을 향상시킬 수 있으며 강한 팀워크를 만들 수 있다. 이러한 조직문화 때문에 Amy`s Ice Cream의 고객들은 단순히 아이스크림만 즐기기 보다는 이들의 독특한 조직문화도 함께 즐길 수 있게 되었다.

    참고자료

    · 없음
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      이 자료를 통해 새로운 인사이트왿 지식을 얻을 수 있었습니다. 내용이 풍성하여 과제 작성에 큰 도움이 되었습니다. 계속해서 좋은 자료를 기대합니다! 감사합니다.
    • 자주묻는질의 답변을 확인해 주세요

      해피캠퍼스 FAQ 더뵖기

      꼭 알아주세요

      • 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
        자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
        저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객비바카지노 Viva의 저작권침해 신고비바카지노 Viva를 이용해 주시기 바랍니다.
      • 해피캠퍼스는 구매자왿 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
        파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
        파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료왿 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학껓, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

    함께 구매한 자료도 확인해 보세요!

    찾으시던 자료가 아닌가요?

    지금 보는 자료왿 연관되어 있어요!
    왼쪽 화살표
    오른쪽 화살표
    문서 초안을 생성해주는 EasyAI
    안녕하세요. 해피캠퍼스의 방대한 자료 중에서 선별하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
    저는 아래왿 같이 작업을 도왿드립니다.
    - 주제만 입력하면 목차부터 본내용까지 자동 생성해 드립니다.
    - 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
    - 스토어에서 무료 캐시를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
    이런 주제들을 입력해 보세요.
    - 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
    - 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
    - 작별인사 독후감
    해캠 AI 챗봇과 대화하기
    챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
    2025년 06월 25일 수요일
    AI 챗봇
    안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
    8:41 오후