사회복��실천기술론-실제사례 중심으로 적용된 개입기술에 대한 분석과 제안.

2. 개입기술의 적용.
1) 정보제공기술.
사회복지에서 클라이언트라는 것은 복지사업가의 도움을 받는 사람을 말한다.
사회복��사가 클라이언트에 대해서 의사의 결정이나 과업의 수행을 위해 필요한 정보를 제공하는 것을 말한다.

사례적용 - 사회복��사는 이씨에게 국민기초생활보장의 수급자격과 지역복지관의 프로그램, 지역사회의 자원체계 등에 관한 정보를 제공할 수 있다.
이때 클라이언트의 심리상태를 주의 깊게 고려하여 논리적, 체계적 단계적으로 제공한다.
또한 다단계적인 지시사항을 서면으로 작성한다.
2) 환기.
클라이언트의 문제 해결을 방해하는 어떠한 요건이 있거나 감정 자체에 문제가 있는 경우, 이를 표출
하도록 함으로써 감정의 강도를 약화 시키거나 해소시키는 것을 말한다.

사례적용 - 대상자가 스스로 화병을 가지고 있다고 생각 할 정도로 부정적인 심리를 많이 가지고 있으므로 대상자의 부정적인 심리를 표출하도록 하여 감정의 강도를 약화 또는 해소 할 수 있도록 한다.
3) 지지기술.
지지기술에는 정서적 지지, 격려기술, 인정기술, 재보증 기술의 3가지가 있는데 위의 사례에 적용시키기 위해 정서적 지지왿� 격려기술을 사용하고자 한다.
(1) 지지기술.
지지기술이란 심리적 고통이나 스트레스 혹은 위기를 경험할 때 누군가에게 의지하려는 욕구에 반응하는 것이다.

사례적용 - 대상자는 다른 가족이나 친척, 이웃 등으로부터 정서적 지지를 받고 있지 못하기 때문에 자신의 고통이나 어려움을 적극적으로 경청 할 수 있는 사람이 필요하다.
사회복��사는 대상자의 처지를 이해하고 적극적 경청을 통해 정서적 지지를 제공한다.
(2) 격려기술.
격려기술이란 클라이언트가 자신의 문제 상황이나 어려움을 이야기할 때 사회복��사가 클라이언트의 이야기를 경청하고 있음을 나타내기 위해 사용되는 것이다.

사례적용 - 사회복��사는 대상자의 이야기를 들을때 ‘아....네’, ‘그러셨군요’, ‘계속 말해보세요’ 등과 같은 언어적 표현과 ‘머리를 끄덕이는 것’과 같은 비언어적 표현을 사용하여 대상자가 자신의 상황을 계속해서 말하도록 격려하고 대상자의 이야기에 관심을 갖고 있음을 표현한다.

4) 사회성 훈련 기술.
사회성 훈련 기술이란 모델링이나 비디오왿� 행동시연, 역할극, 숙제, 코칭, 촉구, 프로그램 변화 등의 방법으로 제공되는 클라이언트의 긍정적인 사회적 행동을 향상시키거나 주변환경에 대한 영향력을 향상시키도록 돕는 것이다.