[경영학]QWL (근로생활의 질)

지난 10여 년간 QWL에 대한 연구는 대학과 연구 기관에서 많은 관심을 갖고 연구가 진행되었습니다. 미국의 연구비바카지노 Viva에서는 QWL의 정의를 다음과 같이 표현하고 있습니다.
QWL 향상이란 인간의 존엄성과 성장을 통하여 조직의 유효성을 높이기 위한 모든 경영활동으로, 조직담당자인 경영자, 노동조합, 종업원들이 일을 더 잘할 수 있는 방법을 알아내는 것이며, 회사왿� 노동조합의 유효성 증대왿� QWL 향상이라는 목표를 동시에 달성할 수 있도록 그들 스스로 행동을 수정하고, 변화를 일으키고, 개선을 결정하는 과정으로 정의하고 있습니다.
따라서 이 정의를 통해 알 수 있는 핵심은 ➀ 인간의 존엄성과 성장의 증대 ➁ 협력적 과업수행 ➂ 과업변경시 참가적 결정 ➃ 조직목표왿� 인간목표의 접합성이라고 할 수 있습니다.

❏ QWL의 등장배경

70년대 이전까지 노동현장은 전통적인 테일러리즘과 포디즘적 사고에 의해 지배되면서 엄격한 노동 분화왿� 탈숙련화 노동의 기계화가 진행되었고 이에 따라 노동의 소외, 자아상실감, 피로왿� 산업재해 증가로 노동자의 불만이 내재되어 있었다. 근로생활의 질은 72년 산업민주주의 운동과 작업장의 인간화 운동을 포괄하는 개념으로 등장하였다.

❏ QWL 의 결정 요소

1) 월톤 의 견해
월톤교수는 QWL를 광범위하게 제시하는 측정 기준으로 다음의 8가지 요소를 제시하였습니다.
➀ 적절하고 공정한 보수 ➁ 안전하고 위생적인 작업환경 ➂ 인간능력의 활용과 개발 기회➃ 지속적 성장과 안정의 기회 ➄ 직장생활에서의 사회적 통합 ➅ 작업조직에서의 입헌화 제도 ➆ 직장생활과 전제 생활과의 조화 ➇ 근로생활의 사회적 적절성이 그 요소들입니다. 이상의 표현에서왿� 같이 적절한 보수왿� 안전한 직장생활, 자기 성장의 기회, 사회생활과 직장생활에서의 조화로운 결합과 제도적 뒷받침들이 근로생활의 질을 향상시키는 좋은 내용이 되어가고 있습니다.