정유 기업의 3사 3색 마케팅과 기업 이미지

1. 들어가며
현재 한국 사회에서 자동차는 대중화되어 남녀노소 누구나 자동차를 이용하고 있다. 이에 따라 주유소 시장의 규모가 커졌으며, 정유 기업 간의 경쟁 또한 점점 치열해지고 있다. 따라서 정유 기업들은 차별화된 마케팅 전략을 이용하여 소비자들에게 보다 좋은 이미지를 주기 위해 노력하고 있다.
데이비드 A. 아커 데이비드 A. 아커는 브랜드 자산 관리, 전략 수립 및 경영에 관한 세계 최고의 권위자로서, 특히 마케팅 및 브랜드 이론과 전략을 과학적으로 체계화시켰다는 평을 받고 있다.
는 ‘브랜드란 기억과 연관된 모든 것’이라고 하였다. 따라서 정유 기업들 역시 노래, 색깔, 스타 등을 다양하여 동원하여 그것들이 가지고 있는 긍정적인 이미지를 자사도 함께 취하게 되기를 원하고 있다. 그러나 이러한 노력이 모두 기업이 의도한 대로 기업 이미지에 긍정적인 영향만을 주는 것은 아니다. 따라서 각각의 마케팅 전략이 기업 이미지에 실제로 어떤 영향을 주고 있는지에 대한 연구가 요구된다.
과거에도 정유 기업 간의 마케팅의 차이에 대한 연구는 많이 진행된 바 있다. 과거에 이왿� 관련하여 진행된 연구는 다음과 같다.
김계수(2000). 서비스 품질요인이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구-주유소 서비스 품질을 중심으로-.『품 질경영학회지』, 28, pp.31-43.
김창호(2005). 물리적 환경이 고객만족에 미치는 영향-주유소의 분위기, 편의성, 접근성을 중심으로-.『창업정 보학회지』, 8, pp.107-23.
박동수·손영대·정성한(2006). 자원기반관점과 주유소 전략경영.『중소기업연구』, 28, pp.229-65.
그러나 이번 연구에서는 특별히 ‘SK주유소’, ‘S-Oil`, `GS칼텍스’의 마케팅 전략이 세 기업의 기업 이미지에 미치는 영향에 집중하고자 한다. 마케팅 전략 중에서는 특별히 광고 <SK주유소 - ‘엔크린 솔룩스 설명’ 편>, 광고, SK주유소, 2008년 11월 15일.
<S-Oil - ‘기름왕 신구의 대결’ 편>, 광고, S-Oil, 2008년 9월.
<GS칼텍스 - ‘착한 기름 이야기 1톤 트럭’ 편>, 광고, GS칼텍스, 2008년 2월.
<GS칼텍스 - 고급 휘발유 KIXX PRIME>, 광고, GS칼텍스, 2008년 11월 16일.
왿� 컬러 마케팅에 초점을 맞추었다.