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SILVER ๋“ฑ๊ธ‰์˜ ํŒ๋งค์ž ์ž๋ฃŒ

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18 ํŽ˜์ด์งฟ’
ํ•œ์้œ์˜คํ”ผ์Šค
์ตœ์ดˆ๋“ฑ๋ก์ผ 2009.09.15 ์ตœ์ข…์ ฟ’์ž‘์ผ 2009.09
18P ๋ฏธ๋้ฉ๋ณด๊ธฐ
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  • ๋ฏธ๋้ฉ๋ณด๊ธฐ

    ์†Œ๊ฐœ

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    ๋ชฉ์ฐจ

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    1. ์ƒ‰๊็ป์น˜๋ฃŒ 3
    2. ์ปฌ๋Ÿฌ๋งˆ์ผ€ํŒ… 4
    3. ๊ด€๋ จ ๊ธฐ์‚ฌ 6
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    1. ์กฐ๋ช…์ด ์ธ๊ฐ„์—๊ฒŒ ๋ฏธ์น˜๋Š” ์˜ํ–ฅ 7
    2. ์ „๊ตฌ์˜ ์ข…๋ฅ˜ 8
    3. ์กฐ๋ช…๊ธฐ๊ตฌ์˜ ์ข…๋ฅ˜ 8
    4 ์กฐ๋ช…์„ ์ด์šฉํ•œ ์‚ฌ๋ก€ 9
    5. ๊ฒฐ๋ก  10
    ์ œ 3์ ˆ ๊ณต๊ฐ„ ๋ฐฐ์น˜ 10
    1. ๊ณต๊ฐ„์— ๋”ฐ๋ฅธ ์ธ๊ฐ„์˜ ํ–‰๋™ 10
    2. ๊ณต๊ฐ„ ๋ฐฐ์น˜์˜ ๋Œ€ํ‘œ ์‚ฌ๋ก€ 12
    ์ œ3 ์žฅ ๊ฒฐ ๋ก  17
    ์ฐธ๊ณ ๋ฌธํ—Œ 19

    ๋ณธ๋ๅฉ๋‚ด์šฉ

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    ์ œ 1์ ˆ ๋ฌผ๋ฆฌ์  ํ™˜๊ฒฝ์ด๋ž€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€
    Kotler(1973)๋Š” ๋ฌผ๋ฆฌ์  ํ™˜๊ฒฝ์„ ๋ฌผ๋ฆฌ์  ์ž๊ทน์ด๋ผ ํ‘œํ˜„ํ•˜๋ฉฐ, ์‹œ๊ฐ, ์ฒญ๊ฐ, ํ›„๊ฐ, ์ด‰๊ฐ์˜ ์ธ์‹์„ ํฌํ•จํ•˜๋Š” ๋ถ„์œ„๊ธฐ๋กœ ์„ค๋ช…ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ์‹œ๊ฐ๊ณผ ๊ด€๋ จ๋œ ๋ฌผ๋ฆฌ์  ์ž๊ทน์—๋Š” ์ƒ‰์ฑ„, ์กฐ๋ช…, ํฌ๊ธฐ, ํ˜•ํƒœ๊ฐ€ ํฌํ•จ๋˜๋ฉฐ, ์ฒญ๊ฐ์—๋Š” ์†Œ๋ฆฌ์˜ ๊ณ ์ €, ์†๋„ ๋“ฑ์ด, ํ›„๊ฐ์—๋Š” ๋ƒ„์ƒˆ, ์ด‰๊ฐ๊ณผ ๊ด€๋ จ๋œ ๋ฌผ๋ฆฌ์  ์ž๊ทน์—๋Š” ์—ฐํ•จ, ๋ถ€๋“œ๋Ÿฌ์›€, ์˜จ๋„ ๋“ฑ์ด ํฌํ•จ๋œ๋‹ค๊ณ  ์„ค๋ช…ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค.
    Bitner(1992)๋Š” ์„œ๋น„์Šค์‚ฐ์—…์—์„œ์˜ ๋ฌผ๋้ฉ์ ํ™˜๊ฒฝ์„ Servicescape(built environment)๋ผ๊ณ  ํ‘œํ˜„ํ•˜๋ฉฐ, ๊ทธ๊ฒƒ์€ ์ž์—ฐ์ , ์‚ฌํšŒ์  ํ™˜๊ฒฝ๊ณผ ๋Œ€๋น„์  ๊ฐœ๋…์œผ๋กœ ์ธ๊ฐ„์ด ๋งŒ๋“  ๋ฌผ๋ฆฌ์  ํ™˜๊ฒฝ์ด๋ผ๊ณ  ์ •์˜ํ•˜์˜€๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ฌผ๋ฆฌ์  ํ™˜๊ฒฝ์˜ ์ข…๋ฅ˜์—๋Š” ์กฐ๋ช…, ์ƒ‰์ฑ„, ํ‘œ์‹, ์žฌ์งˆ, ๊ฐ€๊ตฌ๋ฐฐ์น˜์˜ ํ˜•ํƒœ, ๋ฐฐ์น˜, ๋ฒฝ๋ฉด์žฅ์‹, ์˜จ๋„ ๋“ฑ ๊ทธ ๊ตฌ์„ฑ์ข…๋ฅ˜๊ฐ€ ๋‹ค์–‘ํ•˜๋‹ค๊ณ  ํ•˜์˜€๋‹ค.
    Belk(1975)๋“ฑ์€ ์กฐ์ง ๋‚ด์˜ ๋ฌผ๋ฆฌ์  ํ™˜๊ฒฝ์ด๋ž€ ๋ฌผ๋ฆฌ์  ๊ตฌ์กฐ, ๋ฌผ๋ฆฌ์  ์ž๊ทน ์ƒ์ง•์  ์กฐํ˜•๋ฌผ ๋“ฑ์œผ๋กœ ๊ตฌ์„ฑ๋˜์–ด์žˆ์œผ๋ฉฐ ๋ฌผ๋ฆฌ์  ๊ตฌ์กฐ๋ž€ ์‚ฌํšŒ์  ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์— ์˜ํ–ฅ์„ ๋ผ์น˜๊ฑฐ๋‚˜ ํ†ต์ œํ•˜๋Š” ๊ฑด์ถ•๋””์ž์ธ๊ณผ ๊ฐ€๊ตฌ์˜ ๋ฌผ๋ฆฌ์  ๋ฐฐ์น˜๋กœ ์ •์˜ํ•˜๊ณ  ๋ฌผ๋ฆฌ์  ์ž๊ทน์ด๋ž€ ๊ฒฝ์˜์ž ๋˜๋Š” ์กฐ์ง๊ตฌ์„ฑ์›์˜ ์˜์‹์„ ๋ฐฉํ•ดํ•˜๊ณ  ๊ทธ์˜ ํ–‰์œ„์— ์˜ํ–ฅ์„ ๋ผ์น˜๋Š” ๊ฒƒ๋“ค์ด๋ผ๊ณ  ์ •์˜ํ•˜์˜€๋‹ค.
    Davis(1984)์˜ ์—ฐ๊ตฌ์— ์˜ํ•˜๋ฉด, ๋ฌผ๋ฆฌ์  ํ™˜๊ฒฝ์„ 3๊ฐ€์ง€ ๊ตฌ์„ฑ์š”์†Œ๋กœ ํŒŒ์•…ํ•˜์˜€๋Š”๋ฐ ์‚ฌํšŒ์  ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์— ์˜ํ–ฅ์„ ๋ผ์น˜๊ฑฐ๋‚˜ ํ†ต์ œํ•˜๋Š” ๊ฑด์ถ•๋””์ž์ธ๊ณผ ๊ฐ€๊ตฌ์˜ ๋ฌผ๋ฆฌ์  ๋ฐฐ์น˜์ธ ๋ฌผ๋ฆฌ์  ๊ตฌ์กฐ, ๊ฒฝ์˜์ž ๋˜๋Š” ์กฐ์ง๊ตฌ์„ฑ์›์˜ ์˜์‹์„ ๋ฐฉํ•ดํ•˜๊ณ  ๊ทธ ํ–‰์œ„์— ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋ฌผ๋ฆฌ์ ์ž๊ทน, ๊ฐœ๋ณ„์  ๋˜๋Š” ์ง‘ํ•ฉ์ ์œผ๋กœ ์‚ฌํšŒ์  ํ™˜๊ฒฝ์˜ ํ•ด์„์„ ์œ ๋„ํ•˜๋Š” ๋ฌผ๋ฆฌ์  ํ™˜๊ฒฝ์˜ ์‹ค์ œ์ ์ธ ๋ชจ์Šต์ธ ์ƒ์ง•์  ์ธ์กฐ๋ฌผ๋กœ ์„ธ๋ถ„ํ™” ํ•˜์˜€๋‹ค.
    ๋˜ํ•œ Baker(1987)๋Š” ๋ฌผ๋ฆฌ์  ํ™˜๊ฒฝ์— ๋Œ€ํ•œ ์ •์˜๋ฅผ ๊ตฌ์กฐ๋ฌผ ๋‚ด์— ํฌํ•จ๋˜์–ด ์žˆ๋Š” ๋ชจ๋“  ๋ฌผ์  ๊ตฌ์กฐ๋ฌผ ๋ฐ ๊ฑด๋ฌผ๋กœ์„œ ๊ทธ ๊ตฌ์„ฑ์š”์†Œ์—๋Š” ๊ฑด๋ฌผ ์™ธ๋ถ€์˜ ์กฐ๊ฐ๊ณผ ์•ˆ๋‚ดํŒ, ๊ฑด๋ฌผ ๋‚ด๋ถ€์˜ ์กฐ๊ฐ, ์žฅ์‹๋ฌผ, ์•ˆ๋‚ด๋ฌผ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์˜จ๋„, ์†Œ์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๋ถ„์œ„๊ธฐ ์š”์ธ ๋“ฑ์ด ํฌํ•จ๋œ๋‹ค๊ณ  ํ•˜์˜€๋‹ค. ๋ฌผ๋ฆฌ์  ํ™˜๊ฒฝ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๋ถ„์œ„๊ธฐ, ๋””์ž์ธ, ์‚ฌํšŒ์  ์š”์ธ์œผ๋กœ ๊ตฌ๋ถ„ํ•˜์˜€๋‹ค.

    ์ œ 2์ ˆ ๋ฌผ๋ฆฌ์  ํ™˜๊ฒฝ์˜ ๊ตฌ์„ฑ ์š”์†Œ

    ์ฐธ๊ณ ์ž๋ฃŒ

    ยท 1. ์„œ์ 
    ยท ใ€Ž๊ฑด์ถ•์˜ ํ™˜๊ฒฝ์‹ฌ๋ฆฌใ€ ๊ฑด์ถ•์–‘์„œ ๊ตญ์ œ์ถœํŒ๊ณต์‚ฌ [1984]
    ยท ใ€Ž๊ฑด์ถ•์‹ฌ๋ฆฌใ€ David Canter ํ—ˆ๋™๊ตฌ ์—ญ ๊ธฐ๋ฌธ๋‹น
    ยท ใ€Ž๊ฑด์ถ•์‹ฌ๋ฆฌ์ž…๋ฌธ ์„ธ๊ณ„๊ฑด์ถ•ํ‰๋ก  ์‹œ๋ฆฌ์ฆˆ(1)ใ€ ์‚ฐ์—…๋„์„œ ์ถœํŒ๊ณต์‚ฌ
    ยท ใ€Ž์ƒ‰์˜ ๋น„๋ฐ€ใ€ ์ค€์ด์ฐŒ ๋…ธ๋ฌด๋ผ ๋ณด๊ณ ์„œ [1994]
    ยท ใ€Ž๋น›, ์ƒ‰์ฑ„, ํ™˜๊ฒฝใ€ faber birren [1994]
    ยท ใ€Ž์ƒ๊ฒŒ์„œใ€๊น€ํ›ˆ์ฒ , ์žฅ์˜๋ ฌ [1991]
    ยท ใ€Žcolor-What they can do for youใ€F.Birren [1950]
    ยท ใ€ŽManagerial Marketingใ€Eagene J,K and William Lazer [1967]
    ยท 2. ์‚ฌ์ดํŠธ
    ยท http://yomat.net/bbs/board.php?bo_table=impo_doc&wr_id=196
    ยท http://blog.drapt.com/jota5k/1852611134057067176
    ยท http://blog.naver.com/megkis?Redirect=Log&logNo=150030061301
    ยท http://blog.naver.com/sunset62?Redirect=Log&logNo=20003961333
    ยท 3. ๊ธฐํƒ€
    ยท ใ€Ž์ปฌ๋Ÿฌ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด ์†Œ๋น„์ž ํ–‰๋™์— ๋ฏธ์น˜๋Š” ์˜ํ–ฅ : ๊ตญ๋‚ด ์ •์œ ํšŒ์‚ฌ๋ฅผ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœใ€ ์šฐ์†ก๋Œ€ ๊ฒฝ์˜๋Œฟ’ํ•™์› ์กฐํ›ˆ์šฑ [2006]
    ยท ใ€Ž๊ณ ๋Œ€์‹ ๋ฌธใ€ <1600ํ˜ธ> 2008๋…„ 11์›” 15์ผ ํ† 
    ยท ใ€Ž์›”๊ฐ„ ๋„์‹œ๋ฌธ์ œใ€ 2004๋…„ 11์›”ํ˜ธ pp.64-72
    ยท ใ€Ž์ด์ฝ”๋…ธ๋ฏธํ”Œ๋Ÿฌ์Šคใ€ 2009๋…„ 5์›” ํ†ต๊ถŒ 55ํ˜ธ
    ยท ใ€Ž์ดˆ๊ณ ์ธต ์•„ํŒŒํŠธ ์˜ฅ์™ธ๊ณต๊ฐ„์—์„œ ์‹œ๊ฐ์  ์ง€๊ฐ์˜ ์ •์‹ ์ƒ๋ฆฌํ•™์  ์˜ํ–ฅใ€๊น€๋‚จ๊ธธ, ํ•˜์žฌ๋ช… ํ•œ๊ตญ์ฃผ๊ฑฐํ•™ํšŒ์ง€, ์ œ12๊ถŒ ์ œ2ํ˜ธ [2001]
    ยท ใ€ŽJournal of the Korean Housing Association ใ€Vorol.17, No. 1, 2006
  • ์ž๋ฃŒํ›„๊ธฐ

      Ai ๋ฆฌ๋ทฐ
      ์ด ์ž๋ฃŒ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ƒˆ๋กœ์šด ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ์™ฟ’ ์ง€์‹์„ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‚ด์šฉ์ด ํ’์„ฑํ•˜์—ฌ ๊ณผ์ œ ์ž‘์„ฑ์— ํฐ ๋„์›€์ด ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ„์†ํ•ด์„œ ์ข‹์€ ์ž๋ฃŒ๋ฅผ ๊ธฐ๋Œ€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค! ๊ฐ์‚ฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ์ž์ฃผ๋ฌป๋Š”์งˆ๋ๅฉ์˜ ๋‹ต๋ณ€์„ ํ™•์ธํ•ด ์ฃผ์„ธ์š”

      ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค FAQ ๋”๋ต–๊ธฐ

      ๊ผญ ์•Œ์•„์ฃผ์„ธ์š”

      • ์ž๋ฃŒ์˜ ์ •๋ณด ๋ฐ ๋‚ด์šฉ์˜ ์ง„์‹ค์„ฑ์— ๋Œ€ํ•˜์—ฌ ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค๋Š” ๋ณด์ฆํ•˜์ง€ ์•Š์œผ๋ฉฐ, ํ•ด๋‹น ์ •๋ณด ๋ฐ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ ์ €์ž‘๊ถŒ๊ณผ ๊ธฐํƒ€ ๋ฒ•์  ์ฑ…์ž„์€ ์ž๋ฃŒ ๋“ฑ๋ก์ž์—๊ฒŒ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
        ์ž๋ฃŒ ๋ฐ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ ๋‚ด์šฉ์˜ ๋ถˆ๋ฒ•์  ์ด์šฉ, ๋ฌด๋‹จ ์ „์žฌโˆ™๋ฐฐํฌ๋Š” ๊ธˆ์ง€๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
        ์ €์ž‘๊ถŒ์นจํ•ด, ๋ช…์˜ˆํ›ผ์† ๋“ฑ ๋ถ„์Ÿ ์š”์†Œ ๋ฐœ๊ฒฌ ์‹œ ๊ณ ๊ฐ๋น„๋ฐ”์นด์ง€๋…ธ Viva์˜ ์ €์ž‘๊ถŒ์นจํ•ด ์‹ ๊ณ ๋น„๋ฐ”์นด์ง€๋…ธ Viva๋ฅผ ์ด์šฉํ•ด ์ฃผ์‹œ๊ธฐ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.
      • ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค๋Š” ๊ตฌ๋งค์ž์™ฟ’ ํŒ๋งค์ž ๋ชจ๋‘๊ฐ€ ๋งŒ์กฑํ•˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ๋˜๋„๋ก ๋…ธ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์•„๋ž˜์˜ 4๊ฐ€์ง€ ์ž๋ฃŒํ™˜๋ถˆ ์กฐ๊ฑด์„ ๊ผญ ํ™•์ธํ•ด์ฃผ์‹œ๊ธฐ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.
        ํŒŒ์ผ์˜ค๋ฅ˜ ์ค‘๋ณต์ž๋ฃŒ ์ €์ž‘๊ถŒ ์—†์Œ ์„ค๋ช…๊ณผ ์‹ค์ œ ๋‚ด์šฉ ๋ถˆ์ผ์น˜
        ํŒŒ์ผ์˜ ๋‹ค์šด๋กœ๋“œ๊ฐ€ ์ œ๋Œ€๋กœ ๋˜์ง€ ์•Š๊ฑฐ๋‚˜ ํŒŒ์ผํ˜•์‹์— ๋งž๋Š” ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์œผ๋กœ ์ •์ƒ ์ž‘๋™ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ๋‹ค๋ฅธ ์ž๋ฃŒ์™ฟ’ 70% ์ด์ƒ ๋‚ด์šฉ์ด ์ผ์น˜ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ (์ค‘๋ณต์ž„์„ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ทผ๊ฑฐ ํ•„์š”ํ•จ) ์ธํ„ฐ๋„ท์˜ ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ์ดํŠธ, ์—ฐ๊ตฌ๊ธฐ๊ด€, ํ•™๊ป“, ์„œ์  ๋“ฑ์˜ ์ž๋ฃŒ๋ฅผ ๋„์šฉํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ์ž๋ฃŒ์˜ ์„ค๋ช…๊ณผ ์‹ค์ œ ์ž๋ฃŒ์˜ ๋‚ด์šฉ์ด ์ผ์น˜ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š” ๊ฒฝ์šฐ

    ํ•จ๊ป˜ ๊ตฌ๋งคํ•œ ์ž๋ฃŒ๋„ ํ™•์ธํ•ด ๋ณด์„ธ์š”!

    ์ฐพ์œผ์‹œ๋˜ ์ž๋ฃŒ๊ฐ€ ์•„๋‹Œ๊ฐ€์š”?

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    ์™ผ์ชฝ ํ™”์‚ดํ‘œ
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    ์•ˆ๋…•ํ•˜์„ธ์š”. ํ•ดํ”ผ์บ ํผ์Šค์˜ ๋ฐฉ๋Œ€ํ•œ ์ž๋ฃŒ ์ค‘์—์„œ ์„ ๋ณ„ํ•˜์—ฌ ๋‹น์‹ ๋งŒ์˜ ์ดˆ์•ˆ์„ ๋งŒ๋“ค์–ด์ฃผ๋Š” EasyAI ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
    ์ €๋Š” ์•„๋ž˜์™ฟ’ ๊ฐ™์ด ์ž‘์—…์„ ๋„์™ฟ’๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.
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    - ์Šคํ† ์–ด์—์„œ ๋ฌด๋ฃŒ ์บ์‹œ๋ฅผ ๊ณ„์ •๋ณ„๋กœ 1ํšŒ ๋ฐœ๊ธ‰ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ง€๊ธˆ ๋ฐ”๋กœ ์ฒดํ—˜ํ•ด ๋ณด์„ธ์š”!
    ์ด๋Ÿฐ ์ฃผ์ œ๋“ค์„ ์ž…๋ ฅํ•ด ๋ณด์„ธ์š”.
    - ์œ ์•„์—๊ฒŒ ์ ํ•ฉํ•œ ๋ฌธํ•™์ž‘ํ’ˆ์˜ ๊ธฐ์ค€๊ณผ ํŠน์„ฑ
    - ํ•œ๊ตญ์ธ์˜ ๊ฐ€์น˜๊ด€ ์ค‘์—์„œ ์ •์‹ ์  ๊ฐ€์น˜๊ด€์„ ์ด๋ฃจ๋Š” ๊ฒƒ๋“ค์„ ๋ฌธํ™”์  ๋ฌธ๋ฒ•์œผ๋กœ ์ •๋ฆฌํ•˜๊ณ , ํ˜„๋Œ€ํ•œ๊ตญ์‚ฌํšŒ์—์„œ ์ผ์–ด๋‚˜๋Š” ์‚ฌ๊ฑด๊ณผ ์‚ฌ๊ณ ๋ฅผ ๋น„๊ตํ•˜์—ฌ ์ž์‹ ์˜ ์˜๊ฒฌ์œผ๋กœ ๊ธฐ์ˆ ํ•˜์„ธ์š”
    - ์ž‘๋ณ„์ธ์‚ฌ ๋…ํ›„๊ฐ
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