[국제경영]GE의 글로벌 인재양성 전략과 개선방안

1. GE 소개

(1) GE 개요
GE는 발명왕 에디슨이 1878년에 설립한 에디슨 회사로부터 시작한 GE는 1세기를 넘는 오랜 기간 동안 유지되어 오고 있다. 오늘날의 GE는 1,000억 달러가 넘는 매출규모를 가진 초일류 기업이다. GE를 얘기하면서 젝웰치 전 CEO를 빼놓을 수는 없을 것이다. 그는 1981~2001까지 GE의 CEO를 역임하면서 제2의 도약을 이끌었다. 이 시기에 GE는 세계시장에서 1위 또는 2위가 아닌 사업부는 폐쇄되거나 매각처리 하였다. 그 결과, 100억불에 상당하는 사업부가 매각되었고, 90년대에 세계 시장을 선도할 약 190억불에 달하는 사업부의 인수를 감행하였다. 이러한 하드웨어의 변화왿� 더불어 소프트웨어적 차원에서 GE의 직원들에게는 자신감, 간결함 그리고 신속함이 강조되었다. 이 시기에 GE는 워크아웃과 변화 가속화 운동과 같은 경영혁신 프로그램을 개발하여 관료주의 타파에 힘썼으며, 문제 해결을 위한 아이디어의 개발에 주력하였다.

(2) GE 경영의 특징
1) 기술 주도 (Technical Leadership)
GE는 “차세대” 기술(Technology)을 주도하는데 최선을 다하고 있다. 글로벌 기술 능력을 개발하고 신제품 성장을 증대하며 글로벌 연구 활동에 투자함으로써 모든 사업에서 기술적 수월성을 획득하고 미래의 성장을 주도하는 데 굳건한 위치를 자리 잡고 있다.

2) 서비스 (Services)
서비스(Services)는 부품 교체, 기계 정비왿� 수리라는 전통적인 활동에서 더욱 크고 넓은 비전을 지닌 분야로 성장하였다. GE의 새로운 비전에는 GE 제품과 장비가 이미 설치된 기반의 성능 개선 사업 및 기술 투자는 물론 실제 GE가 서비스하는 방법들을 포함하고 있다. 고도의 기술을 통해, 기존의 설치된 기반을 리엔지니어링하는 서비스를 훨씬 뛰어 넘는 능력을 갖게 됨으로써 고객의 경쟁적 위치를 극적으로 개선하게 된다. GE가 추구하는 디지털화 작업에 의해 GE의 판매업체, 협력업체 그리고 모든 고객들과의 거래가 급격히 변화될 것이다.