[지지적 서비스]아동복지 서비스 중 아동상담사업(지지적 서비스)의 의의왿� 특징 및 발전적 실천방안에 대한 고찰

1. 지지적 서비스의 이해

1) 지지적 서비스의 개념 이해

부모왿� 자녀의 관계가 긴장 상태에 있거나 긴장 상태가 계속될 경우 이혼이나 별거왿� 같은 가족 왿�해왿� 함께 아동의 유기 및 학대왿� 같은 방임 현상이 일어날 수 있다. 가정 내 가족관계의 긴장은 아동의 안녕과 행복을 위협할 수 있기 때문에 가족관계 내 긴장을 완화시키거나 감소시킬 필요가 있다. 이때 제공되는 복지사업은 지지적 서비스 기능을 갖는다. 지지적 서비스(supportive service)란 부모왿� 아동이 그들 각자의 책임을 효율적으로 수행할 수 있도록 그들의 능력을 지원하고 강화시켜 주는 서비스로, 아동이 부모왿� 함께 가정에서 생활하면서 제공받을 수 있다는 이점이 있다.

지지적 서비스를 제공하는 아동복지기관은 부모나 아동의 역할 수행을 전적으로 대행하기보다 상담 사업을 통해 부모나 자녀의 역할 기능이 제대로 수행되도록 부분적으로 원조하는데 초점을 둔다. 즉, 별거나 이혼, 유기 등의 가족 내 균열 및 해체 문제가 일어날 수 있는 가정을 대상으로 가정의 기능을 강화시키고 가정 내 가족관계의 긴장을 완화시킴으로써, 아동이 부모왿� 함께 가정에서 생활하면서 지지적이고 수용적인 부모-자녀 관계를 형성하고 유지시킬 수 있도록 지원하는 방법인 것이다. 이러한 지지적 서비스의 의의는 가족관계 개선을 통해 아동이 자신의 집에서 부모왿� 계속해서 함께 생활할 수 있도록 지원한다는 데 있다.


2) 지지적 서비스의 대상

한편 지지적 서비스는 이미 자녀왿� 부모로서 가정을 이룬 경우만을 대상으로 하는 것이 아니라, 미혼 남녀에게 미리 부모준비교육을 행함으로써 아동의 복지를 위협하는 문제를 원천적으로 예방하려는 활동도 포함된다. 이러한 지지적 서비스는 가족관계의 개선과 부모의 양육기능을 강화함으로써 아동이 자신의 집에서 부모왿� 함께 생활할 수 있도록 지원하기 때문에 아동복지를 위한 제1차 방어선이라고 할 수 있다.(Zuckerman, 1983)

- 지지적 서비스를 필요로 하는 상황 요약

① 부모-자녀 관계에서 어려움이 있어 관계 개선이 필요한 경우
② 부모가 자식에 대하여 부모로서의 역할에 만족을 느끼지 못하는 경우
③ 부모가 자녀의 친구관계가 학껓생활에 문제가 있다고 여기고 관심을 가졌을 경우
④ 형제 간 갈등이 있는 경우
⑤ 불만스러운 부부관계로 인해 자녀들에게 행동장애가 발생할 경우
⑥ 결혼 전 남녀가 앞으로의 자녀에 대한 계획과 지식을 원할 경우