MIS 경영정보론 아마존닷컴(Amazon.com) 기업 사례분석

1. 기업 소개
1.1. 기업개요 아마존닷컴은 1994년에 설립된 세계최초의 온라인 서점으로 현재 세계 최대의 인터넷 서점의 위치를 누리고 있다. 간단한 기업 개요는 다음과 같다.▷회 사 명 : amazone.com▷설립시기: 1994년 7월 설립 1995년 데이터베이스구축(100만권) 1995년 7월 온라인 서비스 시작▷설 립 자: 제프베조스(Jeffry P. Bezos)▷본 사 : 콜로라도주(州) ▷판매제품: 서적으로 시작, 현재 서적, 음반, 완구, 전자 등 31개의 카테고리 약 470만 종의 제품▷매 출 액: 67억 달러(2004) ▷종업원수: 약 9000여명

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1. 사례 연구문제
1.1. 경쟁세력 모델과 사치사슬 모델을 이용해 아마존닷컴을 분석하라. 이 회사는 경쟁 환경에서의 압력에 어떻게 대응했는가? 이 회사는 고객들에게 어떻게 가치를 제공하는가?▷포터의 경쟁세력 모델(Competitive force model)아마존이 위치하는 온라인 서점 또는 온라인 쇼핑몰 시장은 [그림3]과 같은 경쟁환경을 보이고 있다. 아마존닷컴의 현재 경쟁자는 온라인 또는 오프라인의 쇼핑몰 들이며, 대형 유통회사나 대형 서적 유통업체들은 현재 시장에 진입이 가능한 잠재진입자 이다. 또한 오프라인 쇼핑몰이나 카달로그 쇼핑업체들은 언제든지 아마존닷컴 대신 쇼핑을 제공할 수 있는 대체업자로 자리잡고 있다. 공급자의 위치에 있는 서적도매상이나, 도매 유통업자들은 큰 거래 규모나 거대 유통망으로 아마존닷컴을 위협할 수 있는 상황이며, 풍부한 구매정보를 가지고 있는 개인 구매자들이 소비자의 위치에 존재한다. 이러한 모습을 통해서 보면 아마존닷컴은 시장에 진입할 수 있는 잠재 경쟁자도 많고 아마존닷컴과는 다른 서비스를 통하여 고객을 유치해나갈 수 있는 대체 업자들도 많은 경쟁이 상당히 치열한 시장에 존재하고 있음을 알 수 있다.