스포츠 마케팅의 활성화방안 ( 프로야구마케팅을 중심으로 )

1. 연구목적 및 방법
주5일 근무, 국민들의 소득 수준 향상 및 대규모 국제스포츠 이벤트 등으로 인해 국내 프로스포츠의 관심이 증가하고 있다. 그에 따라 스포츠시설 이용이 증가하고, 스포츠경기 관람과 다양한 형태의 미디어스포츠 소비가 증가하며, 스포츠 관광이 늘어나 스포츠 서비스업의 산업적 위상이 높아지고 있다. 또한, 스포츠 산업은 마케팅 대행업과 스포츠관련 정보복권게임업 등 다양한 서비스 업종으로 분화되어 나가고 있다. 전 세계적으로 글로벌화왿� IT화 추세에 따라 다양한 산업들이 등장하였으며 스포츠도 지식정보사회의 콘텐츠로서 역할을 하고 있다. 우리나라의 경우 스포츠의 산업적 가치 개발은 다른 나라에 비해 아직까지는 걸음마 단계에 있는 실정이다. 그러나 장기적으로 우리나라에서도




제 1 절 프로야구 마케팅의 문제점
프로야구 시즌이 한창이다. 매 경기 많은 관중을 동원하며 큰 인기를 구가하고 있다. 이처럼 프로야구에 대한 사람들의 관심이 뜨거운 이유는 무엇일까? 무엇보다도 몇 년간 해외대회에서 거둔 좋은 성적이 큰 영향을 미쳤다. 2006 World Baseball Classic(WBC) 4강, 2008 베이징 올림픽 전승 금메달을 비롯해 2009 WBC에서의 준우승은 관중들의 발길을 야구장으로 유인하기에 충분했다. 또한 2004년 시작된 주 5일 근무제 확대에 따른 스포츠에 대한 관심은 프로야구의 성장을 견인하고 있다. 프로야구의 정규리그, 포스트시즌 및 올스타전을 합친 총 관중 수는 2006년 약 3백2십만 명에서 2008년에는 약 5백6십만 명으로 늘어났다. 또한 이 기간 동안 경기당 평균 관중 수는 6,200명에서 10,800명으로 4천600여명



6) 고객관계관리(CRM) 강화
마지막으로 고객관계관리(CRM)를 강화해야 한다. 해외 프로스포츠 구단들이 우수한 재무성과를 올리고 있는 이유 중 하나는 철저하게 팬 중심으로 운영되기 때문이다. 메이저리그 시카고 화이트 삭스의 마케팅담당 부사장 롭 갈라스(Rob Gallas)는 팬들에게 승리를 보장해줄 순 없지만 재미를 보장해줄 순 있다고 말했다. 프로스포츠에서 가장 중요한 요소는 팬들이다. 고객 없이 기업이 존재할 수 없듯 팬이 없는 프로스포츠 또한 있을 수 없다. 그런 면에서 스포츠산업은 타 산업에 비해 유리한 위치에 있다. 프로스포츠는 충성고객을 확보하기가 용이하기 때문이다. 기업뿐 아니라 프로구단도 고객들의 관람, 구매행동 스타일을 파악하여 충성고객을 체계적으로 관리하고 각 고객들에 맞는 세분화된