[국제경영]유니클로의 마케팅과 성공전략 분석

유니클로는 ‘유니크, 클로징 웨어 하우스(Unique, Clothing Wearhouse)’의 약자로 ‘유니크, 즉 독특하고 다양한 의류창고’라는 뜻이다. 야나이 다다시 사장이 일본의 「GAP」을 꿈꾸며 지난 84년 6월 히로시마에 1호점을 개장하며 탄생했다. 91년 ‘패스트 리테일링’으로 회사명을 변경, ‘패스트푸드의 완전 시스템화한 형태를 패션 산업에서 확립하고 캐주얼의 스탠더드를 스스로 만든다’는 제조 소매업 ‘SPA’를 선언했다.
이후 90년 8월 매출 52억 엔, 경상이익 1억 엔에서 2000년 8월 매출 2250억 엔, 경상이익 540억 엔으로 10년 만에 매출 43배, 경상이익 540배라는 경이적 매출을 기록했고 브랜드 가치왿� 회사 주식이 1조 엔을 상회하는 등 업계 최고의 성장력을 갖게 됐다.(지주회사인 패스트 리테일링의 총 매출액 중 90%를 유니클로가 차지한다.)
유니클로는 저렴한 가격에 좋은 퀄리티의 제품을 제안하는 것으로 유명하다. 이것은 제품 개발에서부터 제조 유통 판매의 전 과정을 본사가 일괄적으로 통제를 유지하는 그들의 생산 시스템에서 비롯된 것으로서 저렴한 가격의 좋은 퀄리티는 다른 제조 소매업 ‘SPA’ 브랜드왿� 비교해도 단연 돋보이는 유니클로의 특징이다.
1984년 히로시마 1호점 오픈을 시작으로 중저가 의류 브랜드 유니클로는 전 세계 836개 점포를 거느린 글로벌 체인으로 성장했고, 2001년 영국 출점을 시작으로 2005년 9월 한국에도 롯데쇼핑과 합자회사 에프알엘코리아(주)를 설립하여 해외 SPA브랜드 중 최초로 진출하게 되었다. 현재 8개 국가에 진출해 있는 유니클로는 ‘특정국가에서만 잘 팔리는 옷은 결국 그 국가에서도 팔리지 않는다.’라는 신념으로 글로벌 기업으로서 성장하고 있다.

(1) 기업의 CSR - “세계를 좋은 방향으로 바꿔 나간다.”
- 환경을 보호하고 환경에 영향을 적게 주는 생산 공정
- 직원들을 존중하고 개개인의 성장을 고무하는 기업 환경