사회복지실천이론_인간본성에 관한 괿�점 및 정신분석모��

경청
⑴ 자유연상을 통해 클라이언트가 자유롭게 말하는 내용을 중립적이고 공감하는 태도로 주의 깊게 듣는 것이다.
⑵ 사회복��사는 질문을 통해 주제가 보다 상세하게 표현될 수 있도록 돕는 것.
⑶ 경청의 20가지 기본적 기술(우국희･최경원･황숙연, 2002: 92-93).
① 가능한 한 개방적이고 직관력이 풍부하며 감정이입을 하고 자각하고 있을 것,
② 시선을 잘 맞출 것,
③ 개방적이고 집중하는 자세를 취할 것,
④ 비언어적인 의사소통 유형과 그 의미에 주의를 기울일 것,
⑤ 의사소통의 한 형태로 침묵을 용납하고 활용할 것,
⑥ 적절한 물리적 간격을 유지할 것,
⑦ 단서를 포착하고 따라갈 것,
⑧ 주제를 벗어나는 자신의 산만한 버릇이나 행동을 알고 있을 것,
⑨ 모호하고 불분명하거나 양면성을 갖는 발언을 피할 것,
⑩ 상대방이 충분히 시간을 갖고 원하는 때에 자신의 언어로 말하게 배려할 것,
⑪ 면접장소의 물리적 환경의 중요성을 기억할 것,
⑫ 끼어들거나 주제에서 벗어나지 않도록 노력할 것,
⑬ 의사소통되지 않는 것을 포함해서 면접의 전반적인 분위기에 민감할 것,
⑭ 면접의 정서적 내용을 경청하고 질문들을 적당하게 변용시킬 것,
⑮ 가능하고 필요할 때는 언제나 환류를 이끌어내고 검토할 것,
⑯ 강한 감정이 수반되는 경우에 특히 적절한 시기포착의 중요성을 숙지할 것,
⑰ 예민하고 고통스러운 문제를 다룰 때 특히 어조의 중요성을 기억할 것,
⑱ 선입견, 고정관념, 낙인의 위험을 피하고 섣부른 판단이나 평가를 내리지 말 것,
⑲ 이론에 대해 언급하는 것이 상대방의 이해증진에 도움이 될 때는 상대가 이해할 수 있는 용어로 설명해 줄 것,
⑳ 가능한 한 자연스럽고 유연한 태도를 취할 것.

훈습
⑴ 클라이언트가 저항이나 전이에 대해 이해한 것을 반복, 심화, 확장함으로써 통합적으로 이해하도록 한다.
⑵ 전이의 분석과 동시에 일어나며 전이의 분석을 지속시킨다. 클라이언트가 전이를 통하여 자신의 문제에 대해 통찰하는 것은 반복, 정교화, 확대로 구성된 과정인 훈습(working-through)에 의해 깊어지고 견고해진다(김정희, 2004: 65).