Case - Harrah`s Entertainment Inc. (하라스 엔터테인먼트) 번역

Harrah`s Entertainment Inc.
결과가 충분히 인상적이었기 때문에 다른 카지노 회사들이 Harrah’s의 확연히 다른 방법을 일부 모방하고 있다. 월 스트리트의 애널리스트들도 역시 Harrah’s-오랫동안 화려한 카지노 업계에서 별 볼 일 없이 뒤쳐져 있던-가 경쟁자들과의 경쟁에서 앞서고 있는 것을 주목하기 시작했다. Harrah’s의 주가는 투자자들이 마케팅 결과의 소식을 받으면서 최근 몇 주 동안 빠르게 상승했다. 그리고 이 회사의 수입은 지난 해에 두 배 이상으로 증가하였다.
-월 스트리트저널, 2000년 5월 4일 자

Harrah’s Entertainment Inc.의 대표이사 회장인 Philip G. Satre는 Harrah’s에 관한 월 스트리트저널의 기사를 만족스럽게 읽었다. 이야기는 이 회사가 서민층(low rollers)을 상대로 한 마케팅의 성공과 1999년 12월까지 한 해 동안 주가왿� 이익이 100 % 성장한 것과, 그리고 업계를 크게 추월한 50 %의 매출 신장에 대해서 논의했다(별첨 1 참조).
정보 기술 분야에의 1억 달러 투자가 성과를 거두고 있는 것 같다. 하지만, 그날 Satre는 이러한 결과에 공헌한 마케팅 활동에 더 관심이 있었다(별첨 2a-2f 참조). 그는 그 당시 사장이었던 Gary Loveman과 그의 팀 “프로펠러 헤드(propeller heads: 역자 주---컴퓨터 등에 광적으로 열중하는 사람)”에게 두 가지 질문을 던졌다. 그는 이 마케팅 노력이 Harrah’s의 전반적인 실적에 “얼마나 많이” 기여를 했는지, 그리고 이러한 마케팅 결과가 1회성 이벤트인지 아니면 매년 달성될 수 있는 것인지를 알고 싶었던 것이다. 그것은 경쟁사가 유사한 프로그램을 도입했기 때문이다.

미국의 도박(Gambling in the United States)
미국은 도박과 복잡한 관계를 오랫동안 가졌다. 초기 종교적 정착민들은 도박이 부도덕한 것이라는 감정을 가지고 있었다. 그러나 국경에 제한적으로 엔터테인먼트를 선택하게 한 것은 도박장이 자주 교회왿� 불편한 관계 속에서 공존하였음을 의미한다.