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소개

6시그마의 전반적인 설명과
6시그마를 도입하여 성공한 기업사례를 다루었습니다.

목차

서론
1. 6-시그마(σ) 경영의 특징 및 방법 소개

1) 6-시그마(σ)의 정의1

2) 6-시그마(σ)의 종합적 의미2

본론
1. 6-시그마(σ) 경영의 추진과정

2. 6-시그마(σ) 경영의 특징

3. 기존 품질 혁신 운동과의 차이점

4. 시그마(σ) 경영의 성공적 도입 방안

5. 6시그마(σ)경영의 도입 사례

⑴ 소니(SONY)의 도입 사례

⑵ 삼성SDI(구, 삼성전관)의 도입 사례

결론

본��내용

Ⅰ. 서론
1) 6시그마의 정의
경영혁신 수단으로서의 6시그마 운동은 제품설계 제조 및 서비스의 품질 산포를 최소화해 규격상한과 하한이 품질 중심으로부터 6시그마 거리 (1백만 개중 3.4개)에 있도록 함
통계 용어에 불과한 6시그마를 기업경영이 도달해야 할 목표치로 설정하는 것이 6시그마 운동의 출발점
6시그마의 목표달성을 위해 필요한 도구 : "6시그마 기법",
이것을 활용 회사전체가 하나가 돼 추진하는 활동
"6시그마 활동"
Ⅰ. 서론
1. 기업이나 혹은 프로세스의 품질 수준을 나타내는 통계적 척도
2. 프로세스에 문제점을 해결하고 고객만족을 이룩하는 활동 및 그 방법을 의미
3. 경영전략 : 기업의 경쟁력 확보에 큰 도움
2) 6-시그마(σ)의 종합적 의미
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론 1부
1. 6-시그마(σ) 경영의 추진과정
2. 6-시그마(σ) 경영의 특징
3. 기존 품질 혁신 운동과의 차이점
4. 시그마(σ) 경영의 성공적 도입 방안
1. 6-시그마(σ) 경영의 추진과정
Ⅱ. 본론 1부
* 고객만족 요소를 보다 효과적으로 달성하는 방법
① 현재의 수준이 어느 정도인지 파악하는 것
② 고객의 기대수준에 비하여 차이(Gap)가 발생하는 원
인이 무엇인지 아는 것
③ 밝혀낸 원인들을 바람직한 상태로 만드는 것
④ 바람직한 상태의 원인들을 지속적으로 유지하는 것
1. 총체적 고객 (외부고객 + 내부고객) 만족
2. 경영성과를 혁신
3. 기업가치를 극대화
정의
Define
괿�리
Control
측정
Measure

참고자료

· 1. 삼성전관의 6시그마 사례 ‘한국 경제신문 (1999.3.11)’
· 2. ‘6시그마 추진 방안에 관한 연구 :S전관을 중심으로’
· 고려대학껓 경영댿�학원 - ‘이형석’ 석사학위논��
· 3. http://www.samsungsdi.co.kr/ 삼성SDI 홈페이짿�
· 4. http://my.dreamwiz.com/csking4u/6sigma0.htm
· 5. 6시그마 기업혁명/Mikel Harry ; Richard Schroeder공저, 안영진 옮김, 김영사, 2000
· 6. http://www.21czzang.com/
· 7. http://www.sigmaspectrum.com/
· 8. http://www.sigmaspectrum.com/statbank/statbank_1.htm
· 9. http://www.ciokorea.com/1900/1999/990401/main13.html
· 10.http://garyshome.net/oldhome/search/search_sigma.htm
· 11.http://www.unionsteel.co.kr/espace/Business/Six_Sigma/QC_sigma/qc_sigma.htm
· 12.http://eq21.net/cgi-bin/technote/main.cgi?board=dr_6signews
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