조직행위론 사례 분석(충남도청 다면평가/ 조달청,특허청 팿�제/학습조직/애버랜드 동기붿�여/조조왿� 유비의 리더십)

1. 다면평가제의 의미왿� 유용성
1) 다면평가제 의미
근무평정의 목적은 객관적이고 모두가 수용할 수 있는 평가를 통해 구성원의 능률을 향상시키고 인사관리의 제반 사항에 관한 합리적인 기준 및 타당성을 제공하는 것이다. 따라서 최근에는 평가주체에 따른 평가방식의 다양화가 추구되고 있다. 거의 대부분의 조직에서는 전통적으로 상사에 의한 평가가 주를 이루어 왔으나 최근에는 사회의 변화왿� 더불어 인사철학, 조직과 업무 구조의 변화에 따라 많은 조직에서 상사평가에서 벗어나 동료평가, 팀평가, 본인평가, 고객평가 등 평가주체가 다양한 다면평가제를 대안으로 도입하거나 보완적인 제도로 활용하고 있다.
다면평가는 한 평가대상자를 두고 다양한 수준과 측면에서 다양한 평가자가 평가하여 그 결과를 결합하는 평가를 일컫는다. 비록 평가절차는 조직마다 다르지만 대체로 피평가자를 잘 알고 또 그 평가결과가 피평가자에 의해 가치 있는 것으로 받아들여질 수 있는 사람에 의해 평가가 이루어진다.

2) 다면평가의 유용성
다면평가는 다양한 수준(level), 다양한 평정자들이 서로 다른 관점과 시각을 통해 피평정자의 직무 수행에 대한 보다 다양하고 풍부한 정보를 제공해 줄 수 있으며, 소수의 상사들이 평가했을 때 발생할 수 있는 개인적인 편파를 감소시킬 수 있다는 점에서 그 사용이 확산되어지고 있다. 직무의 수행은 다차원적이기 때문에 직무 수행의 어떤 측면에 대해서는 상사보다는 다른 평정자인 동료나 부하 등이 더 적합한 평정자일 수 있으며, 이왿� 같은 다수의 평정자를 포함하였을 때, 평정자왿� 피평정자간의 개인적인 관계나 편견에 의해 평정이 편파적으로 이루어질 가능성을 감소시켜 줄 수 있다는 것이다.
다면평가는 크게 개발목적과 평가목적으로 대별된다. 어떤 기업은 다면평가를 개발의 목적으로만 사용하고 있고, 어떤 기업은 다면평가를 인사고과의 중요한 요소로 사용하고 있다.

2. 충남도청의 다면평가제 도입사례 및 실태
충청남도는 근무성적평정의 일환으로 근무성적평정서왿� 함께 다면평가제를 활용하고 있다. 근무성적평정은 승진, 성과급제 보수지급, 보직관리, 교육훈련 등에 반영되지만 다면평가제의 경우는 승진 심사시에만 이루어지고 성과급이나 기타제도 운영시에는 실시되고 있지 않아 사실상 충청남도의 다면평가는 승진심사를 위해 이루어지고 있다고 할 수 있다.
평가단 구성시에는 성, 임용출신, 직렬 등을 고려하여 특정집단에 편중되지 않도록 유의하고 소수집단이 공정한 평가를 받을 수 있는 제도적 장치가 중요하다.