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소개

[도요탿� 리콝사태] 리콝사태 극복한 도요탿�의 향후 전망 보고서입니다.

목차

Ⅰ. 회사소개 …………………………………1

Ⅱ. 도요탿� 리콝사태 …………………………3

Ⅲ. 리콝사태 발생요인 ………………………4

Ⅳ. 도요탿�의 대응전략 ……………………6

Ⅴ. 도요탿� 리콝사태 극복 ………………8

Ⅵ. 도요탿�의 향후 전망 …………………8

Ⅵ. 시사점 …………………………………10

본��내용

Ⅱ. 도요탿� 리콝사태

2010년 발생한 도요탿�의 가속페달결함으로 인한 리콝사태는 도요탿�에게 엄청난 위기를 안겨주었다. 문제가 발생하기 이전까지만 하더라도 도요탿�는 세계 자동차 시장의 1위를 점하고 있었다. 도요탿�는 우수한 품질을 바탕으로 하여 고객의 감성을 자극하는 디자인으로 꾸준히 판매량을 증가시켜왔다. 고객의 욕구를 파악하는 고객 중심 경영을 실시함으로서 자동차 시장에서 선도자로서의 역할을 감당해 왔던 것이다.
도요탿�는 특히 품질에 있어서는 세계 최고로 여겨졌다. 자동차라는 제품의 특성상 사용자의 생명과 연관되어 있기 때문에 품질은 다른 제품보다 더욱 중요하다고 할 수 있다. 도요탿�는 품질이 중요시되어야 하는 자동차의 특성을 간파하고 품질에 있어서 세계 최고의 수준을 유지함으로서 고객에게 자사의 이미지를 긍정적으로 유도하였다.
품질에 있어서 최고로 여겨지던 도요탿�가 품질에 문제점을 드러내며 가속페달결함으로 인한 리콝사태가 발생한다. 이는 시장에 엄청난 충격을 안겨주었다. 품질의 대명사로 여겨지던 도요탿�이기에 그 충격은 더 컸다고 할 수 있다. 도요탿�는 리콝사태로 인하여 판매량은 급감하였으며 기업 이미지도 급격히 추락하여 기업에 엄청난 손실을 입게 된다. 특히 도요탿� 같은 세계적인 기업의 경우에는 문제가 발생할 경우에 그 영향력이 엄청나게 퍼지기 때문에 사태는 걷잡을 수 없을 만큼 번져 갔다.
품질의 대명사인 도요탿�가 이러한 리콝 사태가 발생한 데에는 다양한 원인들이 존재하며 이러한 원인들은 도요탿�의 심각한 문제점으로 대두되었다.

참고자료

· http://car.khan.co.kr/kh_car/khan_art_view.html?artid=201005121804465&code=920508
· <경향신문>
· 최근 토요타 리콝사태가 국내산업에 미치는 영향 - 산업이슈 - 2010.3
· 조선위클리비즈사이트
· http://www.asiatoday.co.kr/news/view.asp?seq=340339 아시아 투데이
· http://www.asiatoday.co.kr/news/view.asp?seq=323664 아시아 투데이
· http://www.hani.co.kr/arti/economy/car/405696.html 한겨레신문
· http://news.chosun.com/site/data/html_dir/2010/01/30/2010013000043.html 조선일보
· http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=001&aid=0003191362 네이버뉴스
· 오늘의 세계경제 - 대외경제정책연구원 - 2010.2.25
· http://www.hani.co.kr/arti/economy/car/420479.html
· <한겨레신문>
· http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=001&aid=0003147298
· <연합뉴스>
· http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=001&aid=0003196823
· <연합뉴스>
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- 최초등록일
  
  2010.05.14
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