기업에 동기붿�여 사례분석

기업성장의 강력한 힘 동기붿�여

기업에 동기붿�여가 미치는 영향을 살펴보기 전 우선 간단하게 동기붿�여의 의미에 대하여 알아보면,
동기붿�여란? 자극을 주어 생활체로 하여금 행동을 하게 만드는 일로써 사회 각분야에 중요한 영향을 미친다고 볼 수가 있다.

1. “단 5분의 대화” (어느 미국콜비바카지노 Viva의 동기붿�여 사례)

동기붿�여에 대하여 여러 가지 사례가 있는데 그 중 콜비바카지노 Viva 직원의 동기붿�여에 연구를 한 미국 펜실베니아 왿�튼스쿨 애덤 그랜트 교수에 따르면 ‘단 5분의 대화’만으로도 직원들에게 강력한 동기를 부여해 생산성을 높일 수 있는 방법이 있다고 한다. 이는 업무로 인해 혜택을 보는 고객들과의 면담을 주선하는 것이다. 콜비바카지노 Viva는 이직률이 매우 높고 근무 사기, 업무로 인한 스트레스도 최악인 것으로 알려져 있다. 박봉인 데다 갑작스럽게 걸려온 기부금 모집 전화에 불쾌해하는 고객들을 매일 상대하기 때문이다. 이런 콜비바카지노 Viva 직원들에게 어떻게 동기붿�여를 할 수 있을까라고 생각하는 도중 그랜트 교수는 자신의 노고로 혜택을 본 수혜자들과 직접 면담을 주선해 주는 것만으로도 직원들의 동기붿�여 수준을 높일 수 있다고 생각했다. 그는 2007년 콜비바카지노 Viva 직원 중 일부를 골라 장학금 수혜 학생들과 직접 교류할 수 있는 자리를 마련했다. 만남은 그리 길지 않았다. 콜비바카지노 Viva 직원들이 장학생들의 학업 상황에 대해 간단히 대화할 수 있는 약 5분간의 시간만 주어졌다. 그 후 한 달간 콜비바카지노 Viva 직원들의 통화 시간 및 기부금 모집 실태를 점검했다. 결과는 놀라웠다. 장학생들과 직접 대면했던 직원들은 학생들과 만나기 한 달 전에 비해 두 배나 더 오래 잠재 기부자들과 통화했다. 모집된 기부금도 증가했다. 평균 185.94달러에 불과했던 주간 모금액이 한 달 만에 503.22달러로 급증했다.