iPhone과 PDA를 통해서 알아보는 혁신적 제품의 성공과 실패 사례.

- 시장에서 새로운 고객가치를 창조하고 전달하는 프로세스
- 개인이나 그것을 수용할 단위가 새롭다고 인식한 아이디어 방법 물건
- 고객이 생각지 못했던 새로운 가치를 만드는 활동
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<에버렛 로저스 ‘혁신의 5가지 기준>
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혁신tion)이란 무엇인가
혁신의 5가지 기준
- 대적 장점 : 기존의 것에 비해 낫다고 생각하는가?
복잡성 : 쓰기 쉽고 알기 쉽게 보이는가?
시험성 : 채택 결정 전에 그것을 시험해 볼 수 있는가?
적합성 : 사람들의 가치, 경험, 필요왿� 일치하는가?
- 관찰 가능성 : 결과를 알아보기가 얼마나 쉬운가?
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고객지향적 혁신의 성공포인트
iPhone의 탄생
2007. 6. 27 출시
모바일 전자기기
(휴대전화 + iPod + Mobile Internet)
현재 94개국에서 5000만대 판매
과 다양한 Application
사람들의 생활에 영향을 미치는 icon
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iPhone의 성공요인
Steven Paul Jobs
CEO의 혁신적인 마인드
Think Different
Mission Statement
Mission StatementMission Statement
‘사용편의성’에 목적을 둔 단순함
‘애플은 학생, 교육자, 창조적인 전문가왿� 소비자들에게 세계의 혁신적인 하드웨어, 소프트웨어 및 인터넷 제공을 통해 최고의 개인 컴퓨팅 경험을 가져다주기 위해 최선을 다한다.’.’.’
터치스크린을 통한 간편한 조작, 디자인
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iPhone의 성공요인
‘망외부성효과’왿� iTunes, App Store
아이튠즈 내 앱스토어를 만들어 아이폰의 App 네트워킹 공간을 만들어 주어 다른 제품과의 차별화는 물론 이용자 스스로 아이폰을 전파할 수 있는 특별함으로 제공한 것이다.
제품 서비스에 대한 소비자의 수가 증가함에 따라서 그 가치가 증가하는 현상
간접적 망외부성효과
하드웨어의 보급 증가 → 소프트웨어의 수가 증가 → 하드웨어의 효용 증가
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PDA의 탄생
1993년 Apple Computer Inc에서 출시
작고 가벼운 컴퓨터
(개인정보 관리 + Touch Screen)
Palm, HP, COMPAQ 등 많은 기업에서
다양한 OS를 기반으로 한 제품들 출시
현재 사용자수가 점차 감소하고 있는 추세