[호텔관광서비스]고객만�� 이론 및 사례-롯데리아

· http://er.asiae.co.kr/erview.htm?idxno=2010031907554733562 롯데리아 성공요인 점유율
· http://www.fnnews.com/view?ra=Sent1001m_View&corp=fnnews&arcid=0921931462&cDateYear=2010&cDateMonth=03&cDateDay=21 친환경 기사
· http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?sec=eco99&idxno=2010031910040029353 고객맞춤메뉴
· http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2010032410120127475 햄버거 전쟁
· http://newswire.ytn.co.kr/newsRead.php?md=A01&tm=1&no=462657 안전먹거리 체험
· http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2010040506661&sid=0104&nid=004<ype=1 100대브랜드
· http://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2010033116275349546&type=1 추세에 맞는 브랜드
· http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?gid=main&bid=news&pid=179294
· 소비자가 뽑은 브랜드
· http://sports.chosun.com/news/ntype2.htm?ut=1&name=/news/life/200803/20080331/83127014.htm 대학생 평가단 조사
· http://www.lotteria.com/ 기업 소개
· http://news.naver.com/news/read.php?mode=LSD&office_id=021&article_id=00001569
· 35§ion_id=001&menu_id=001
· http://kr.blog.yahoo.com/choco1153/440.html
· http://blog.naver.com/leodica7?Redirect=Log&logNo=130010787909
· -원칙에서 출발하는 고객만��경영-저자 송현수
· http://www.cbs.co.kr/nocut/Show.asp?IDX=1463128 롯데리아, 나들이 도시락 `레드＆화이트버거 팩` 딱이네 출시기념 이벤트
· http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?artid=201005041831061&code=920401
· 외식업체들, 다양한 ‘어린이날 마케팅’ 경쟁
· http://news.etomato.com/news/etomato_news_read.asp?no=89300 롯데리아등 13개 토종프랜차이즈 해외 진출
· http://www.mdtoday.co.kr/mdtoday/index.html?no=121163 롯데리아,‘2010 환경사랑 안전먹거리 체험교실’ 참가모집
· http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?gid=main&bid=news&pid=191383 롯데리아, 햄버거 만들기 체험단 모집
· http://osen.mt.co.kr/news/view.html?gid=G1003020138 롯데리아, 직업체험 테마파크 오픈
· http://news.mk.co.kr/outside/view.php?year=2010&no=107098 롯데리아, 환경 홈페이짿�
· http://sportsworldi.segye.com/Articles/LeisureLife/Article.asp?aid=20100226000123&subctg1=25&subctg2=00 롯데리아, 키자니아 입점
· http://osen.mt.co.kr/news/view.html?gid=G1002170080 환경 지킴이 앞장 선 롯데리아
· http://breaknews.com/sub_read.html?uid=113025§ion=sc3 롯데리아, 사회공헌 활동
· http://news.mk.co.kr/outside/view.php?year=2009&no=568252 롯데리아, 아름다운 가게왿� 기부협약 맺어
· http://www.cbs.co.kr/nocut/Show.asp?IDX=1299601 롯데리아, `기부데이` 이웃사랑 키워요
· http://www.boannews.com/media/view.asp?idx=18832&kind=4 롯데리아, 한국IBM과 ERP 구축...비전 2018 글로벌 도약