조직행동론 중간 고사 범위

조직행동론: 조직적인 상황에서의 개인과 집단을 공부하는것, 개인, 팀 조직의 유효성에 영향을 미치는 내부의 과정과 제도를 공부하는 것
1장 조직행동과 기초역량
역량: 한 개인이 전문가 또는 관리자의 위치에서 효과적으로 일하는 데 필요한, 서로 연관된 일련의 능력, 행동, 태도, 그리고 지식이다.
-자기관리를 위한 역량 : 개인이 스스로 장점과 약점을 평가하고 전문적이고 개인적인 목표를 설정하고 추구하며, 이로가 개인적 삶의 균형을 유지하며, 새롭거나 수정된 기술, 행동 , 태도 등의 새로운 학습에 임하는 전반적인 능력을 포함( 감성적 지능개념을 포함:남을 도우며 잘했다고 생각)
경력:한개인이 일생 동안 일과 관련하여 갖게 되는 연속적 지위를 의미 경력개발: 직종에 대한 의사결정과 경력의 목표를 달성하기 위한 행동 등을 수반 경력계획: 직종, 조직, 경력 경로에 대한 개인의 선택 (오길비사 경영자)
-의사소통관리를 위한 역량 : 정확하게 정보왿� 감정을 전달하고 교환하기 위하여 사고, 생각, 느낌을 언어, 비언어, 문서화된 글씨, 전자메일 등의 모든 수단으로 보내고, 이해하고, 받는 전반적인 능력을 포함한다.(다른 사람에게 건설적인 피드백을 제공, 적극적으로 청취, 정보왿� 의견을 요구하는 능력인 질문하는 기술이 필요, 효과적인 언어적 의사소통:아이디어 정보 감정을 다른 사람에게 말로써 드러내는 것)
-다양성관리를 위한 역량 : 고유한 개인과 집단의 특성을 중요시 여기고, 그러한 특성을 조직 강점의 잠재적인 원천이 될 수 있도록 감싸 안으며, 각 개인의 독특함에 감사할 줄 아는 전반적인 능력 (포용할 수 있는 환경 만듬, 타인의 상이함으로부터 배움, 다양성 관련 법규제적용, 다양성을 지지)
범주: 일차적 범주- 나이, 인종, 민족, 성별, 육체적 능력및자질, 성적 성향
이차적 범주- 교육, 직장경험, 소득, 결혼유무, 종교적 믿음, 지리적 의치, 자녀 유무, 행동 스타일, 기타
-윤��성관리를 위한 역량: 의사결정과 행동을 선택할 때 옳고 그름을 구분하는 가치관과 원칙을 구체화시키는 전반적인 능력