마케팅커뮤니켿�이션 광고사례

기업이 제품이나 정보를 계획적, 의도적으로 소비자에게 전달하는 행동을 말한다. 목적은 마케팅 활동을 촉진(promotion)시키는 것에 있으므로 전통적 마케팅 활동의 수단인 4P(product·price·place·promotion:제품, 가격, 유통, 촉진) 믹스 가운데서도 촉진은 커뮤니케이션의 핵심적인 역할을 수행한다.
따라서 마케팅 커뮤니케이션 활동은 촉진의 하위활동(sub-activities)인 광고, 판매촉진, 홍보, 인적판매 등을 통해 수행된다. 그러나 1980년대 후반 이후 전 세계적으로 서비스 요인이 기업의 경쟁 환경에서 중요한 위치를 차지하고 있고, 정보통신기술의 발달로 사회·경제적 환경이 변화됨에 따라 마케팅 믹스의 개념을 생산자 관점의 4P에서 소비자 관점의 4C(consumer, cost, convenience, communication:소비자, 비용, 편의성, 커뮤니케이션)로 대체해야 한다는 주장이 논의되어 왔다.
이에 따라 기존의 촉진활동도 생산자의 일방적인 전달이 아닌 소비자왿� 상호작용하는 커뮤니케이션 활동으로 전환되고 있으며, 무엇보다도 효과적인 마케팅 커뮤니케이션을 수행하기 위해서는 촉진활동뿐만 아니라 다양한 커뮤니케이션 수단들을 비교·검토하고, 모든 마케팅 믹스 요소들을 조정·통합하여 유기적으로 연계하는 전략이 필요하다.
CRM(고객관계관리), 데이터베이스 마케팅, 그리고 일관성 있는 메시지왿� 이미지 창출을 핵심으로 하는 IMC(Integrated Marketing Communication:통합적 마케팅 커뮤니케이션) 등은 이러한 변화 속에서 등장한 마케팅 방법들이다.

2. 이론적 배경

`마케팅커뮤니켿�이션 이론`이란 마케팅커뮤니켿�이션 현상에 대한 설명력과 예측력을 기본전제로 마케팅과정에서 발생되는 현상을 타당한 설명력과 신뢰 있는 예측력의 개연성과 확신성을 제시하는 것에 목적이 있다. 송신자문화왿� 수신자문화가 상호교류를 통해 나타나는 새로운 문화의 형성과 기존문화의 변화과정을 설명하는 방법에 사용되어지며 수신사 집단에 형성되어진 문화권의 차이에 따른 소비자의 행동반응 예측수단의 역할과 더불어 문화를 세분화할 수 있는 기준이기도 하다. 광고. 마케팅이 커뮤니케이션하고 하는 문화 속에 진입하기 위해서는 효율성을 비롯하여 적합성, 지속성, 유동성 등 여러 가능성에서 바라보기 위한 연구가 필요하다. 이러한 연구는 상이한 문화권에서 서로 커뮤니케이션 하는 과정에서 오는 오류를 최소화하여 수신자로 하여금 효과적인 커뮤니케이션과 행동반응을 유도해 내는데 필요하다. 문화를 이해하기 위한 마케팅커뮤니켿�이션 이론은 수신자집단 위주로 분석한 문화계층의 구분과 문화배경과 문화를 둘러싸고 있는 구성요소들이 형성 되어지는 원인들을 분석하는 두 가지 방법으로 접근이 있으며 이러한 접근 방법은 수신자 문화의 이해에 도움을 줄 수 있다.