산업심리 보고서 (직무분석,직무평가등 사례)

1. 개념이해

1) 직무분석
최근 HR 부문이 기업의 핵심 역량을 구성한다는 의견이 영향력을 얻으면서, 다양한 HR 프로그램이 많은 기업들에서 시행되고 있다. 그러한 HR 프로그램의 기본이자 출발점이 되는 것이 직무분석이며, 이를 통해서 인사관리나 조직관리의 기초를 세우고 있다. 직무분석이란 기업 또는 조직 구성원들이 수행하고 있는 직무의 내용을 체계적으로 해명하여 조직에서의 인사관리왿� 조직관리에 필요로 하는 직무정보(Job Information)을 제공하는 과정이다. 즉, 직무에 관한 정보를 수집하고 수집된 정보를 분석하여 직무의 내용을 파악한 다음 각 직무에 관한 정보를 수집하고 수집된 정보를 분석하여 직무의 내용을 파악한 다음 각 직무의 수행에 필요한 지식, 능력, 숙련, 책임 등의 제 요건을 명확하게 하는 일련의 과정이라고 말할 수 있다.

◆ 직무분석의 용도
① 모집공고왿� 인사선발
⇒각 직무에서 일할 사람에게 요구되는 지식, 기술, 능력을 기초로 모집 공고에서 자격조건 명시
⇒ 선발에 사용할 방법이나 검사결정
② 교육훈련의 설계왿� 평가
③ 직무수행평가
④ 배치 및 경력개발
⑤ 직무설계
⑥ 임금관리

2) 직무평가
각각의 직무가 가지는 중요성과 난이도, 위험도, 그 결과내용의 가치왿� 그 직무를 수행하고 있는 조직원들의 질적, 양적, 상황적 조건들을 평가방법에 따라 상대적 또는 절대적 가치값을 결정하는 일련의 업무과정을 말한다.

3) 역량 중심의 인적자원관리
업무수행을 특별히 잘 하는 사람들은 남들과는 다른 어떤 독특한 행동특성을 가지고 있는 데 이를 역량(competency)이라 한다. 이러한 역량의 개념은 개인의 능력(ability)과는 좀 다르다. 역량이란 조직에 커다란 업적을 실현하는 사람이 지속적으로 소지하고 있는 내적인 특성이다. 어떤 사람은 다른 사람보다 두드러진 성과를 올린다. 그때 우리는 그 사람을 가리켜 역량 있는 사람이라고 한다. 그렇다면 역량 있는 사람은 그렇지 못한 사람과 어떤 차이가 있을까? 이를테면 역량 있는 판매원은 다른 판매원보다 설득력, 친절, 끈기, 매너, 상품지식, 판매스타일 등에서 우수할 것이다. 그러한 자질(역량)들은 바로 그 사람의 판매행동으로 표출되어 결국 성과를 올린다. 이처럼 역량이란 우수한 성과를 올리는 사람들의 우수한 행동을 유발하는 특성들로서 그 사람 내부에 존재한다.