(유통괿�리) 뷰티플렉스 swot stp 상권분석, 환경분석

1.기업소개
* 뷰티플렉스 설립연도 : 2004년 9월 성신여대 1호점 개점
* Beautiplex는 Beauty 왿� multiplex의 합성어로써 아름다움과 세련된 감각이 돋보이는 다양한 국내외 제품을 만나볼 수 있는 신개념 멀티 브랜드샵을 뜻한다.
* 뷰티플렉스에서 내세우고 있는 슬로건
01. BEAUTIPLEX carries the best product
기존 전문점 브랜드는 물론 LG생활건강 국내 브랜드가 골고루 입점되어 신세대왿� 뷰티매니아의 눈길을 사로잡고 있습니다. 높은 품질과 합리적인 가격으로 그동안 해외여행이나 인터넷으로만 구경했던 제품을 뷰티플렉스에서 직접 테스트 해보시고 결정하세요.
02. BEAUTIPLEX offers the best price
전매장 동일가격, 정찰제의 거품을 제거한 신뢰할 수 있는 가격의 쇼핑공간
뷰티플렉스는 제품 구입 후 일주일 이내 언제든지 교환 환불이 가능한 확실한 고객 애프터 서비스를 제공합니다.
03. BEAUTIPLEX provides the fantastic adventure of beauty
나의 상태를 알아볼 수 있는 수준 높은 피부진단과 최고의 전문가를 통한 메이크업 서비스는 뷰티플렉스만의 매력입니다.
04. BEAUTIPLEX is a space designed for your unique tastes
제품의 특징을 한 눈에 알아볼 수 있는 이미지 사진과 섹션별, 이벤트별 제품 전시는 쇼핑하는 고객을 위한 뷰티플렉스의 매력입니다. 또한 테스터를 통한 직접 체험과 전문교육을 받은 직원의 상담과 즉석 서비스는 쇼핑을 더욱 즐겁게 해드릴 것입니다.
05. BEAUTIPLEX presents a sensibility of pink
전 매장 동일 가격 정찰제의 거품을 제거한 신뢰할 수 있는 가격의 쇼핑공간 뷰티플렉스
제품구입 일주일 이내 언제든지 교환, 환불이 가능한 확실한 고객 이프터 서비스를 제공합니다.


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한편으로는 대외적인 소비자 인지도 제고를 위한 노력이 동반돼야 한다는 목소리다. 중저가브랜드숍과 비교할 때 멀티 브랜드숍의 인지도가 낮은 점을 감안, 멀티 브랜드숍을 운영하는 회사에서의 인지도 제고를 위한 노력이 수반돼야 한다는 것.
브랜드숍점주왿�의 커뮤니케이션 강화도 시급히 이뤄져야 할 사안이다. 점주들의 불만을 없애고 재도약을 위해서는 본사왿� 점주간의 긴밀한 협력체제 구축은 물론 불만사항에 대한 적극적인 대처를 통해 장기적인 발전을 유지해야 한다는 지적이다.
뿐만 아니라 인테리어왿� 간판 통일화 등 하드웨어적인 측면의 통일성이 이뤄진만큼 각각의 매장활성화를 위한 고객서비스 기법 등 소프트웨어적인 측면이 강화돼야 한다는 목소리도 높다.
기존 화장품전문과의 관계 개선을 통해 동반자적 인식을 높여야 할 뿐 아니라 매장 활성화를 위한 다양한 고객서비스 기법과 판촉활용법 등 선진화된 경영시스템을 구축하기 위한 노력이 선행돼야 한다는 것이다