SCM의 구축 방법과 효과, 사례왿� 발전 방향

공급사슬관리(Supply Chain Management, SCM)는 “자재 공급업체에서 소매에 이르는 모든 거래 파트너들 사이에 물리적 의미인 원료왿� 부품뿐만 아니라, 정보, 자금, 지식의 흐름 등을 통합적으로 관리 운영하여 불확실성을 줄이고 전체 최적화를 달성하여 궁극적으로 최소의 비용과 최고의 고객만족 달성을 목표로 하고 있는 경영패러다임.”이다.
공급자로부터 최종 수요자까지의 각각의 단계상에서 정보, 물자, 현금의 흐름에 대해 총체적인 관점으로 각 단계간의 상호 관계를 조절하고 관리함으로서 효율성을 최대화시키기 위한 전략적 경영기법으로 정의할 수 있다. 부품 및 자재 조달 업체에서 제조회사, 도매상, 소매상, 고객에 이르기까지 유통 공급망에 참여하는 모든 업체들이 상호 협력 하에 정보기술을 활용함으로써 업체 간에 불필요한 시간과 비용을 제거하고 소비자의 실수요에 보다 잘 대응할 수 있는 공급망을 구축하고 운영한다. SCM은 Supply Chain Management의 약자인데 여기서 Supply Chain이란 부품 및 자재 조달업체-제조회사-도매상-소매상-고객 등의 공급 활동의 연쇄 구조를 말한다. SCM 즉, 공급망 관리는 불확실하고 변화가 심한 시장변화에 기민하게 대응하여 가장 효율적인 최적화를 도모하는 것으로 원자재의 수급에서부터 고객에게 제품을 전달 할 때까지의 자원과 정보의 흐름 전체를 경쟁력 있는 흐름으로 관리하려는 시스템이다.
SCM의 기원은 1980년대 중반에 미국의 의류제품부문에서 일었던 QR(Quick Response)에서 찾을 수 있다. QR의 도입으로 미국 의류업계왿� 유통업체는 매출증대 및 재고감소를 가져 왔다. 이후 1993년에는 가공식품산업에서 이전까지 관행처럼 되어왔던 과다재고 및 반품의 감소 등을 통한 생산성 증대왿� 유통산업의 경쟁력 제고를 위해 ECR(Efficient Consumer Response : 효율적 소비자대응)이라는 이름으로 유통공급망내에 존재하는 비효율을 제거하고자 하였다.