월마트의 한국 진출 실패요인과 교훈

월마트는 1962년, 미국 알칸사스(Arkansas)주 로저스(Rogers)에서 부부이자 공동 창업자인 샘 월튼(Sam Walton)과 버드 월튼(Bud Walton)에 의해 설립된 월마트 디스카운트 시티(Wal-Mart Discount City)로부터 시작되었다. 그리고 40여 년이 지난 2002년에는 매출 2천 1백 77억 달러로 석유 메이저 기업인 엑슨 모빌(Exxon Mobil)을 제치고 포춘지 선정 500대 기업 순위 1위에 올랐다. 2009년에는 엑슨 모빌에 이어 2위를 차지하였으나 2010년에 다시 1위로 복귀하였다.
미국 내에서만 3,700개 이상의 매장(할��점, 슈퍼비바카지노 Viva, 회원제 할��점 등)과 100만 명이 넘는 종업원이 있으며, 전 세계적으로는 4,000개 이상의 매장을 매주 1억 명 이상의 고갱이 이용하고 있는 세계 최대 유통기업으로 성장하게 되었다. 1991년에 멕시코의 멕시코시티에 매장을 오픈하면서 해외시장 진출에 나서기 시작해, 현재 4,000개가 넘는 해외 매장을 보유함으로써 글로벌 다국적 기업으로도 자리를 잡게 된다.
월마트 고성장의 비결은 메이커왿�의 협력 등의 방식을 통해 질 좋은 상품을 매일 싸게 판매하는 ‘EDLP’(every day low price)시스템 특유의 저가 판매 전략에 있다. 여기에 다국적 기업과 바잉 파워(buying power)를 이용한 다양한 제품 구매에 있어서 초저가 상품 공급과 2~3%의 저가 금리를 이용한 막강한 자금력 등이 강점이다.
또한 자체 인공위성을 3대를 운용하여 운영되는 물류 시스템은 물류비를 초저가로 다운시켜 가격 경쟁과 이윤 면에서 경쟁 기업보다 유리하게 되었다. 또한 월마트는 최근 디지털 쪽에서도 미국의 최대 인터넷회사 아메리칸 온라인 등과 전자상거래 제휴를 통해 www.walmartstores.com의 경쟁력을 쌓아 off line에서 뿐만 아니라 on line에서의 판매도 강화하는 등 on-off line의 유대를 강화하는 것을 기업의 전략으로 삼고 있다.

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글로벌 시장을 고려하여 글로벌화를 바탕으로 각국의 시장에 눈높이에 맞춰 부분적으로 수정하고 준비한다면 개발 프로세스, 마케팅, 서비스, 등 일련의 업무가 자연스럽게 현지국의 실정에 적용될 것이고 이로써 해외기업은 글로벌 마케팅에 성공하며 성장에 성장을 거듭할 수 있다고 생각한다.