정서지능의 정의왿� 측정 및 증진방안, 정서표현불능증과 정서지능

정서지능이라는 용어는 1990년 미국의 뉴햄프셔 대학의 John Mayer 교수왿� 예일 대학의 Peter Salovey 교수에 의해 처음으로 사용되었다.
이들은 정서지능을 “자신과 타인의 정서를 인식하고 표현할 줄 아는 능력, 자신과 타인의 정서를 효과적으로 규제할 줄 아는 능력, 자신과 타인의 정서를 효과적으로 규제할 줄 아는 능력 그리고 자신의 삶을 계획하고 성취하기 위해서 그런 정서를 이용하고 활용할 줄 아는 능력” 이라고 정의하고 있다.
그 후 타임지가 1995년에 Daniel Goleman의 저서 ‘정서지능’ 을 소개하면서, IQ에 대응하여 정서지능을 설명하기 위해 정서지수(EQ) 라는 용어를 사용하였다.
이후의 보다 큰 만족을 위해 현재의 만족감을 지연시킬 수 있는 능력, 충동적이기보다는 이성적인 것이 앞서는 개인적 자질은 IQ 검사에서는 나타나지 않는 EQ의 속성이다.
그러나 EQ는 IQ왿� 상반되는 개념이 아니며, 타인의 감정에 공감하기 위해서는 어느 정도의 인지적 능력이 필요하다.
이후 정서지능의 개념은 무수히 많은 서적들이 출판되어 상업적으로 성공함으로써 대중적인 인기를 얻었다.
정서지능의 개념을 이해하기 위해서는 두 가지 구성요소, 즉 지능과 정서를 이해해야 한다.
18세기부터 심리학자들은 정신은 세 가지 영역 -인지, 정서, 동기- 으로 구성되어 있다고 믿었다.
인지적 영역은 인간의 기억, 논리적 추론, 판단, 추상적 사고 등의 기능을 포함한다.
지능은 일반적으로 한 개인의 인지적 영역이 얼마나 잘 기능하는가를 알아보는 것이다.
정서적 영역은 소위 말하는 정신적 기능의 감정적 영역에 속하는데 정서, 기분 평가, 그 외 다른 감정상태를 포함한다.
정서지능의 개념은 어떻게 해서든 인지왿� 정서의 두 영역을 연결하는 개념이어야 한다.
세 번째 영역인 동기는 생물학적 욕구 또는 목표를 추구하는 행동이다.
만약 세 번째 영역이 정서지능에 포함된다면 그것은 부차적인 것이 될 것이다.
1.정서지능의 정의
Mayer왿� Salovey는 인지체계왿� 정서체계를 포함하는 정서지능의 모델을 제시하고 있다.
이 모델에 의하면 정서지능은 네 개의 하위요인으로 나누어 진다.
첫 번째 요인은 정서적 지각으로서 정서체계로부터 정보를 인식하고 입력하는 것을 말한다.
두 번째 요인은 정서적 통합으로서 정서가 인지과정을 증진시키는 데 사용된다.
세 번째 요인은 정서적 이해로서 정서의 인지적 과정을 포함한다.