이마트 중국진출 성공요인 전략, 마케팅 분석

2. 향후 나아갈 방향, 전략

1) 국내 경쟁구도 안에서의 전략방안
현재 국내에서 경쟁을 벌이고 있는 할인점들은 2004년 올해 더욱 공격적으로 확장 경쟁을 벌일 정이다. 전문가들은 현재는 할인점시장이 빠른 속도로 성장하고 있지만 머지않아 국내 시장의 점포가 포화상태에 이를 것이라고 예상한다. 포화시기는 2004～2005년으로 전망한다. 삼성경제연구소의 연구결과에 따르면 업체간 가격 및 서비스 경쟁이 치열해져 차차 할인점의 매출액 증가율이 낮아질 것으로 보인다. 이미 국내 요지 상권을 선점한 이마트로서는 규모의 경제에서 누려지는 우위를 크게 맛볼 수 있을 것이다.
그러나 치열한 경쟁에서 시장 선점우위를 지속적으로 유지하기 위해서는 보다 적극적인 대고객서비스 개발 요구된다. 소비자는 자신이 추구하는 편익 무엇인지 잘 파악하지 못하는 경우가 많다. 그러므로 경쟁사왿� 차별화 될 수 있는 고객의 숨은 욕구를 찾아내는 것이 관건이라고 하겠다. 또한 시장을 보는 시야를 넓게 갖고 국내에서 쌓은 경영 노폙우를 적용할 또 다른 시장을 발굴해 내야 한다. 신규투자에 대한 투자수익률 고려는 물론 목표 수익률에 도달하지 못하는 점포들에 대한 대담한 정리왿�, 늘어나는 현금흐름 및 자산에 대한 수익가치를 증대할 수 있는 내실 있는 경영에 만전을 기울여야 함은 두말할 나위가 없다.
즉, 상품구색의 전문화왿� 운영시스템 선진화를 기초로 가치제공점포(value store)로 거듭나는 한편 더욱 쾌적한 점포분위기 조성 등을 통하여 "중산층의 쇼핑즐거움(entertainment)"을 배가할 수 있는 방안을 마련해야 한다.



2) 국제 경영을 염두한 글로벌화 추진
앞서 말한바왿� 같이 국내 시장은 이미 성숙기를 눈앞에 두고 있다. 국내 할인점 시장이 포화 상태에 이르고 외국 할인점의 국내 시장 공격이 본격화되면서 글로벌 경쟁력 확보의 필요성은 더욱 절실해지고 있다. 현재 외국 기업임에도 불구하고 국내 시장을 주도하고 있는 업체들을 눈여겨볼 필요가 있다. 할인점들이 성공적으로 해외에 진출하기 위해서 가장 중요한 것은 현지화왿� 글로벌화를 어떻게 조화시킬 것인가에 대한 것이다.
실제 해외 진출에 대한 신중한 사전 검토 없이 무턱대고 진출했다가 실패하는 기업의 사례가 많다. 현재 이마트는 상하이에 매장 1개를 운영하고 있고 이를 중심으로 중국 대도시에 8개 이상의 점포를 새로 열 계획이다. 이마트 상하이점은 97년 2월에 진출하여 98년 11월에 9억원 안팎의 순이익을 냈다.