[정뵖시스템도입사롿�분석]

미니 사례1 에 관한 질문
1. 이것이 B2E인 이유를 설명하여라.
B2E는 비즈니스의 초점이 소비자나 기업이 아닌, 종업원에 맞추어져 있는 접근방식이다. 이 사례에서 볼 때 기업과 편의점 사이에 전자상거래의 의미를 찾아볼 수 있는데, 업무에 필요한 공급품과 원료를 전자적으로 주문하면 알맞게 상품을 배송하여 준다. 또한 각 지점별로 재고조사왿� 수요 변화를 신속하게 파악할 수 있는 방식이므로 B2E의 시스템이라고 할 수 있다.
2. 기업의 의사결정이 어떻게 개선되었는가?
재고조사에 걸리는 시간이 21시간에서 4시간 미만으로 단축되었다. 오류는 90%가 넘게 줄었으며, 발주가 간단하고 신속해졌고, 관리용 문서 업무가 제거되었다. 또한 보다 신속하고 보다 정교한 재고조사로 인하여 재고 수준을 낮추고 수요 변화에 대한 반응 시간을 신속하게 할 수 있었다. 이로 인하여 고객들의 수요 변화에 빠르게 대응할 수 있게 되었으며, 각 지점별로 제품의 필요불필 등의 제품 관리가 효율적으로 이루어 질 수 있게 되었다. 따라서 기업은 보다 고객중심의 의사결정을 할 수 있게 되었다.
3. 고객, 직원, 기업에 대한 이점을 요약하여라.
각 상점의 각 조사마다 재고조사에 걸리는 시간은 21시간에서 4시간 미만으로 단축되었다. 오류는 90%가 넘게 줄었으며, 발주가 간단하고 신속해졌고, 관리용 문서 업무가 제거되었다. 또한 보다 신속하고 보다 정교한 재고조사로 인하여 재고 수준을 낮추고 수요 변화에 대한 반응 시간을 신속하게 할 수 있었다. 재고 비축, 가격 조사, 가격표 재발행을 포함하는 전체 제품관리 프로세스가 보다 효율적이 되었다. 직원들을 위하여 새로운 시스템은 학습의 면이나 운영의 면 모두에 있어서 사용자에게 매우 편리하다. Hi-Life의 직원들은 이제 계획하고 관리하고 고객들과 이야기하는 데에 보다 많은 시간을 사용하고 있다. 보다 중요한 것은 본사에서의 보다 빠르고 보다 우수한 재고 및 구매 의사결정이 가능해져서 Hi-Life의 경쟁력과 수익성에 많은 기여를 했다는 것이다.
고객: 기업이 지점별로 고객의 수요에 알맞게 배치되어 수요의 변화가 빠른