티켓몬스터

Social commerce가 주목받는 이유

① 사이트의 트래픽을 증가시킬 수 있다.
- 커머스가 소셜 네트워크왿� 결합하면, 최대 수억명에 이르는 소셜 네트워크의 회원들을 잠재고객으로 확보를 할 수 있게 되는데, 소비자가 친구를 초대하고 그 친구가 또 다른 친구를 초대하는 과정을 통해 방문자가 늘어나게 된다. 뿐만 아니라, 소비자들이 소셜네트워크에 남긴 커머스 사이트의 링크는 반영구적으로 보존이 되는데, 검색이나 새로 추가된 친구가 이 링크를 통해 지속적으로 방문하게 된다.
② 마케팅에 돈이 들지 않는다.
- 커머스는 온라인 광고 시장에서 가장 많은 돈을 쓰는 업종으로 광고 의존도가 매우 높다. 하지만, 소셜네트워크를 활용하면, 시간이나 인력을 제외하고는 사실상 거의 비용을 들이지 않고 판매촉진이 가능해진다. 사람이 본성으로 가지고 있는 ‘사회성’은 특별한 인센티브 없이도, 자신의 구매 경험에 대해 소셜네트워크를 통해 친구들이나 다른 사람들과 공유하게 하는데, 그로 인해 구매자나 방문객이 ‘입소문 마케터’의 역할을 해 주게 된다.
③ 구매 가능성이 올라간다.
- 구매 결정에 있어, 친구들의 추천은 전문가들보다도 큰 영향력을 발휘한다. 소셜 네트워크는 친구들의 추천 방식으로 제품을 홍보해 주기 때문에 제품을 판매할 가능성을 높여준다. 또한 친구들은 대게 같은 관심사를 갖는데, 친구들의 추천과 구매 정보가 제공된다면, 그만큼 본인이 원하는 제품을 빠르게 찾아낼 수 있어, 구매 결정이 쉬워질 수 있다.

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3. 티켓몬스터 비즈니스 모델
서비스 제시
① 주요서비스
티켓몬스터는 제휴 업체왿�의 협의를 통해 고객에게 시중보다 훨씬 저렴한 가격으로 서비스를 제공한다. 이로 인해 고객에게는 서비스 만족을, 제휴업체에게는 저렴한 비용에 큰 광고효과를 제공한다. 즉, 제휴 업체의 선정이 사업에 있어 큰 비중의 중요 도를 가진다고 할 수 있다. 기본적으로 제휴 업체는 서비스를 제공하는 업체라면 무엇이든지 발굴하여 1일 하나의 서비스를 제시하며 현재 피부 관리, 여행, 숙박, 요식업 등등이 제시되었고 그 모두가 인기리에 마감되었다. 제휴업체는 기본적으로 주변인의 강한 추천, 업체로부터의 요청, 경영가의 판단을 통해 합의제로 이루어지며 업체 선정은 당일 기준 2주치 이상의 선정이 기본으로 되어있으며 이에 대한 사항은 당일 것만이 공지가 되며 나머지 13일치에 대해서는 공지되지 않는다. 이는 고객에게 대안을 제시하지 않음으로써 의사결정을 단순화시키기 위한 목적이다. 또한 제휴 업체왿�의 합의를 통해 사업 모토 중 하나인 50%이상의 할인율을 제시하고, 제한인원은 업체왿�의 협의에 의해 결정한다.