H&M의 마케팅 전략 분석

1. H&M 소개
(1) 개요
헤네스 앤 모리츠 아베(Henes & Mauritz AB(H&M)는 스웨덴에서 1947년도에 헤네스(Hennes)라는 명칭의 여성복 매장으로 발하였다. 1968년에 또 다른 체인점인 모리츠 위드포스(Mauritz Wildforss)왿� 합병하며 그 명칭을 헤네스 앤 모리츠로 변경하게 되었다. H&M은 ‘패션과 품질을 합리적으로 제공한다.’는 경영 이념을 바탕으로 유니클로 자라왿� 함께 글로벌 SPA 브랜드로써 현재 전 세계 40개국 2,200개의 매장에서 의류왿� 자체 브랜드 코스메틱, 악세사리 제품을 판매하고 있다. 현재 H&M의 최대 판매 국가는 독일이며, 영국 스웨덴 순이다. 국내에는 2011년 4월 기준 4개의 매장이 입점해 있다.
H&M은 스톡홀름에 위치한 본사를 중심으로 총 15개국에 지사를 설립하여, 각 판매국의 다양한 업무를 전담하게 하고 있다. 전 세계적으로 약 21개의 생산오피스를 운영하고 있으며, 자체 공장 생산을 하지 않고 주로 아시아왿� 유럽에 있는 700개의 독자적인 공급업체에서 제품을 공급 받고 있다. 제품에 따른 최적의 생산국을 선정하고, 중간상인을 거의 두지 않으며, 대량 구매 방식을 취하는 등 회사 운영 전반에 걸쳐 비용을 최소화하고 있다.
H&M은 매년 수차례 대규모의 캠페인을 론칭하여 시즌별 새로운 컬렉션에 대한 고객들의 흥미를 증대시키고 있으며, 스타일 아이콘 및 국제적 디자이너들과의 합작을 통해 H&M의 브랜드 가치를 높이고 있다. H&M Magazine을 통해 독자들에게 패션, 새로운 아이디어, 최신 라이프스타일 트렌드까지 다양한 내용을 전달하는 등 마케팅 활동을 하고 있다.
(2) 성공비결
1) SPA 브랜드 강점 극대화
H&M은 경쟁 브랜드로 자주 비교되는 ‘자라’왿� 마찬가지로 빠른 트렌드 반영과 제품 공급, 저렴한 가격, 글로벌 유통이 특징인 SPA형 브랜드이다. 특히 한해를 52시즌으로 나눠 각 매장에서 매일 신상품을 공급하고, 연간 5억 개의 아이템을 판매할 정도의 빠른