경영학 콘서트

경영이란..
- 과학적 사고 능력, 즉 논리왿� 사실을 근거로 한 분석적 문제 해결 능력에 뿌리를 두고 있으므로 투자, 운영, 고객 서비스, 리더십의 조화로운 경영정책이 있어야 한다.

제 1 장 _ 같은 항공권도 가격인 까닭
수익경영
- 소비자가 부여하는 상품의 가치를 가격으로 적용해 소비자의 가치 실현과 기업의 매출과 이윤을 극대화하는 경영 방식이다. 수익경영의 핵심은 가격 책정이다. 단순히 가격을 차별하는 것이 아니라, 고객의 가치왿� 다양한 요구사항을 바탕으로 상품과 서비스를 다각화하고, 소비자의 구매 패턴 등을 분석해 소비자의 가치를 수치화하며, 수요왿� 공급, 그리고 시장 환경 등의 변수를 조합하여 적절한 가격 정책을 수립하는 등 마케팅, 세일즈, 기업 전략 및 운영 등 기업 활동의 전반에 영향을 미치는 경영 방식이다.
1. 수익경영의 특징
① 기업과 비용 중심의 가격 책정이 아닌 소비자 가치왿� 시장 중심의 가격 정책 실시
② 같은 물건이라도 소비자가 느끼는 가치에 따라 소비자 분할 가격과 서비스 차별화 실현
③ 프리미엄 고객을 위한 상품 및 서비스 제공
④ 소비자 데이터왿� 고객 분석
2. 가격 결정의 요인과 마케팅 전략
① 최대 공급과 최대 수요 파악 : 상품의 개수왿� 소비하고자 하는 고객 파악
② 가격 차별화 : 시장 가격 합의점(소비자가 느끼는 상품의 가치, 생산자의 공급 의지), ‘원가 + 마진’이라는 단순하고 획일적인 가격 결정에서 가격 차별화 정책 시행(할�� 상품에 대한 제안)
③ 배송 옵션 : 온라인상 거래되는 상품에 대한 고객의 필요 요건에 대한 배송 서비스 (일반 배송, 빠른 배송, 당일 배송)
④ 소비자(고객)에 따라 상품의 가치 : 같은 상품이라고 해도 소비자의 욕구나 시장 환경 그리고 소비자 트렌드에 다라 가격을 유연하게 적용하는 것이다.
(예 : 특정 물건을 수집하는 사람..)