[졸업논��] 호텔 브랜드판단에 대한 고찰

· 김광근, 김형섭, 장경수(2002). 호텔레스토랑의 서비스스케이프가 고객만족에 미치는
· 영향에 관한 연구.관광경영학연구,6(3).
· 김용완(2004). 특급호텔 뷔페식당 가격정보메시지의 효과지각과 고객의 가격지각에 미치는 연구.세종대학껓 박사학위논��.
· 김인섭(2003).준거가격광고가 여행상품선택에 미치는 영향에 관한연구. 한국관광레저
· 학회,15(1),63-78.
· 김홍길, 김정만(2006). 특1급 호텔 레스토랑 외식사업부의 서비스품질 기대불일치를
· 통한 고객만족,가치,브랜드 충성도 관계연구.관광연구저널,20(2),119-142.
· 김효선(2000).인터넷 쇼핑몰에서 브랜드 인지도가 상품의 구매태도에 미치는 영향. 상
· 품학 연구,25(2),91-104.
· 박성연, 이유경(2006). 브랜드 개성과 자아이미지 일치성이 소비자 만족, 소비자-브랜
· 드 관계 및 브랜드충성도에 미치는 영향: 한국소비자들의 브랜드 개성과 소비
· 자-브랜드 관계 유형 인식을 중심으로. 광고학연구,17(1),7-24.
· 박재희(2005). 호텔기업의 브랜드 개성과 자아이미지 일치성이 제품평가에 미치는 영
· 향; 제품관여도를 조절변수로. 세종대학껓 박사학위논��.
· 이유재, 김우철(1998).물리적환경이 서비스 품질평가에 미치는 영향에 관한 연구: 이
· 업