비윤리적 마케팅 · 광고 사례 조사

과거에 우리 사회는 박정희 대통령의 성장우선주의의 영향으로 인해 댿�기업의 성장을 위해 서라면 나머지 사회 구성원들은 희생을 감수해야 하는 시대를 살아왔는데, 그렇다보니 기업 존재의 이유왿� 목표도 자연스럽게 이윤의 극대화에 맞춰지게 되었습니다. 그러나 민주주의의 발전으로 인해 점차 사회 감시망이 발전하게 되었고 이에 따라 자연스럽게 이윤의 극대화뿐만 아니라, 기업의 윤리적인 측면이 무엇보다 중요하게 여겨지는 시대로 변하고 있습니다.
1. 마케팅 윤리의 본질
1) 마케팅 정의
마케팅(Marketing)이란 AMA(American Marketing Association)의 정의에 따르면 ‘마케팅은 개인이나 조직의 목표를 충족시키는 교환을 창출하기 위해 아이디어, 재화 및 서비스의 개념화, 가격결정, 촉진 및 유통을 계획하고 실행하는 과정’ AMA, Committe on Definitions, A Glossary of Marketing Terms, 1960. p.6.
이라 하였고, 메카시(E. J. McCarthy)는 고객을 강조하여 ‘생산자로부터 소비자 또는 사용자에게 재화 및 서비스의 흐름을 관리하여 고객을 만족시키기 위한 기업 활동의 수행’ McCarthy, E. J., Basic Marketing, Irwin, 4th ed., 1971, p.19.
, 그리고 필립 코틀러(Pjilip Kotler)는 ‘교환과정을 통하여 소비자의 요구(needs)왿� 욕구(wants)를 충족시키는 인간의 활동’ Kotler, P., Marketing Management, Prentice-Hall, 3rd ed., 1976, p.7
이라고 정의한다. 이러한 내용들을 정리하면 마케팅이란 ‘고객의 욕구를 파악하여 이에 따른 제품과 서비스 등을 개발하고 교환활동을 통하여 고객만족의 차원에서 기업의 목적을 달성하려는 일련의 행위’ 라고 설명할 수 있다.
이에 기초한 마케팅 관리 이념의 변천 Stanton, W. J., Fundamentals of Marketing, 5th ed., 1978, pp.14~15.