델��퓨터의 경영전략과 향후 전망

1984년 텍사스대학껓 학생이던 마이클 델은 ‘PCs Limited’란 회사를 차리고 IBM PC를 판매하기 시작했다. 가족들로부터 30만 달러를 투자받은 델은 학껓를 그만두고 본격적으로 사업에 매진했다.1985년 자체 디자인한 첫 컴퓨터 Turbo PC를 795달러에 판매했다. PCs Limited는 컴퓨터 잡지에 다이렉트 판매에 대한 광고를 실었고, 자신의 사양에 맞는 컴퓨터 주문 고객들이 모여들었다. 회사는 첫 제품을 출시한 해 7300만 달러가 넘는 매출을 기록하며 성장했다. 1988년 ‘델 컴퓨터’로 이름을 바꾸었다.
Dell의 소개
Dell은 미국 텍사스 주 라운드 록에 위치한 다국적 기업으로 컴퓨터왿� 주변기기의 제조 및 판매, 서비스를 한다. 전세계에서 9만 6000여명이 넘는 사람들이 델에서 일을 하는데, 그 가운데 48.3%인 2만 2200명은 미국에서, 51.7%인 2만 3800명은 다른 나라에서 일한다. 2010년 <포춘>에 의해 미국 기업 가운데 38번째의 큰 기업으로 선정되었으며, 가장 존경받는 기업 5위로 꼽혔다.

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Dell의 성공요인III
마이클 Dell 회장의 강력한 리더십
직접판매방식에 대한 확신과 미래에 대한 정확한 통찰력을 갖고 리더십을 발휘한 마이클 Dell회장의 강한 추진력과 카리스마가 없었더라면 오늘날의 Dell 성공신화는 불가능했을 것이다. 특히 Dell이 보여준 조직 내에서의 변화에 대한 적극적인 수용태도는 최고경영자의 확고한 의지가 없이는 불가능하였기 때문이다.

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Dell의 나아가야 할 방향
“아시다시피 델은 더 이상 PC 기업으로 머물러 있지 않습니다. 물론 PC 사업은 여전히 델의 중요한 전략 사업입니다. 델은 PC를 포함한 엔드-투-엔드 IT 솔루션 업체로의 변신을 계속해서 시도하고 있습니다. ‘새로운 델(New Dell)”의 시대가 시작됐습니다.”~(중간 생략)~ 그는 병원을 예로 들며 “병원에서는 더 이상 반짝이는 박스(하드웨어)만을 원하지 않는다. 그들은 환자의 데이터를 더 효율적으로 관리하기를 원하고 있다”고 설명했다. 이처럼 통합 IT 솔루션을 제공한 결과, 지난 19개월 동안 델 엔터프라이즈 매출은 27%가 늘었다고 덧붙였다.