모토로라

■ 모토로라의 과거왿� 현재
▲ 무선통신의 선두주자로 유명한 모토로라는 1930년 최초로 자동차 라디오를 개발하였고, 오디오왿� 텔레비전의 제조업체였다. 그 후 1970년대에 이르러는 일반 소비자 위주의 상업전자를 과감히 포기하고 산업전자의 제조로 전환하였다.
▲ 현재는 산업전자 이외에는 무선통신에 진출하여 이 분야에서 가장 각광을 받고 있는 기업이다. 주요제품으로는 투웨이 라디오, 무선전화, 무선호출기, 마이크로프로세서, 네트워크 시스템 등을 생산, 판매하는 세계 최대의 하이테크 주자이다.
▲ 전통적으로 기술을 최대의 경쟁무기로 여기는 모토로라는 경영과 관리 면에서 타 회사의 모범이 된다. 일반화되지 않은 하이테크 기술을 고객이 잘 모르고 있음에도 불구하고 고객의 향후 욕구사항을 판별하는 경영층의 적극적인 자세, 고객에게 극도의 서비스를 제공하는 관리기법, 최우량기술을 습득하기 위하여 타업종의 최고회사를 방문하여 그 경영기법을 자사에 도입하는 벤치마킹체제, 사내 대학인 모토로라 대학의 설치 등은 우리 기업들에게도 많은 시사점을 제공한다 하겠다.

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■ 무선호출기의 새로운 디자인
▲ 밴드잇팀은 우선 무선호출기 제품을 새로이 디자인 하였다. 디자인의 목표는 제조의 효율과 경쟁력 있는 제품의 디자인에 있었다. 디자인 작업시 제조과정의 원가가 대부분 결정되므로 우선 디자인의 혁신을 통하여 제조부문의 혁신까지를 기획하였다. 디자인 혁신은 다음과 같은 특징으로 이루어졌다.
▷ 첫째, 무선호출기의 크기를 최소화하였다. 답배갑만하게 크기를 축소하였으며 모서리의 작은 면에 화면을 부착하였다. 제품의 작은 형태는 경쟁우위를 가져올 뿐 아니라 견밀하게 디자인되면 부품의 견고함과 신뢰도를 높일 수 있다.
▷ 둘째, 전선 왿�이어의 사용을 가능한 한 최소화 시켰다. 전선의 길이가 길어질수록, 사용이 많을수록 신뢰도가 떨어지며, 납땜이 더 필요하게 된다.
▷ 셋째, 스프링의 사용을 억제하였으며 필요부분도 작업이 쉽도록 새로이 디자인 하였다. 스프링의 삽입은 어려운 작업이며 공정상의 병목현상으로 나타나므로 이에 대한 대처를 한 것이다.
▷ 넷째, 부품수의 축소를 꾀하였다. 부품이 많을수록 공정수가 증가되며 신뢰도가 떨어지게 되므로 우선 부품수를 줄이며 가능한 한 플라스틱보드의 회로화를 통하여 유동적인 부품을 고정부품으로 대체하였다.