조직행태 각 이론별 정리

1. 조직행태에서의 태도

(1) 태도의 정의
어떤 환경에 있어서 특정 대상이나 사람에 대하여 호의적 또는 비호의적인 방식으로 반응(행동)하려는 사전적 경향이라고 정의할 수 있다. 따라서 태도는 어떤 대상에 대하여 특별한 방식으로 감지하고 행동하는 지속적인 경향이라고 말할 수 있다.

(2) 태도의 전제조건
1) 일종의 가설적인 개념이다. 즉, 우리는 태도를 직접 관찰할 수는 없고, 그 결과로 나타는 행위만을 볼 수 있기 때문에 행위의 원인이 되는 태도가 사람의 마음속에 존재하리라는 가정을 하고 있는 것이다.
2) 어떤 대상에 대한 태도는 일반적으로 매우 호의적인 끝과 매우 비호의적인 끝을 지닌 하나의 연속선상에서 파악될 수 있다. 즉, ‘좋다-나쁘다’왿� 같이 양극단을 지닌 일차원적인 연속선으로 표현된다는 가정이다.
3) 행위왿� 관련이 있다. 즉, 태도는 특정한 대상 또는 사건에 대한 반응의 준비상태로 간주된다는 것이다. 예를 들면, 직무에 불만족하다는 것은 결근이나 이직이라는 행위를 유발하는 원인이 된다는 것이다. 물론 결근이나 이직은 영향을 주는 다른 여러 요소가 많기 때문에, 직무가 불만족스럽다고 해서 반드시 결근을 한다거나 이직을 하는 것은 아니다.

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(4)학자에 따른 가치관의 유형

1) 로키치(M. Rokeach)의 이론
로키치는 실제로 개인의 가치를 측정하기 위한 가치척도를 개발하였다. 로키치는 가치관을 개인의 바람직한 존재 상태로 보는 궁극적 가치관과 개인이 선호하는 행동양식으로 보는 수단적 가치관으로 분류하였다. 즉, 전자는 개인이 일생동안 성취하고자 하는 목표이고, 후자는 궁극적 가치(전자)를 성취시키는 수단을 의미한다. 궁극적 가치관은 개인이 일상생활을 통하여 선호하는 상태에 각각 관련되며 수단적 가치관은 궁극적 가치관을 실현시킬 수 있는 개인행동의 영향요소라고 할 수 있다. 따라서 개인의 수단적 그리고 궁극적 가치관이 서로 일치되고 일관성이 있을수록 그의 가치관체계는 보다 건전하다고 할 수 있다. 로키치의 가치관 항목은 가치관 조사 설문서에 사용되어 응답자로 하여금 가치요소들에 대한 상대적 중요도를 표시하도록 하여 그들이 가치관을 측정. 분석하는데 많은 도움을 준다.
①궁극적 가치 - 성취하고자 하는 ‘목적’에 대한 신념으로 안락한 생활, 자유, 평화, 우정, 자기 성취, 사랑, 정의실현 등을 예로 들 수 있다.
②수단적 가치 - 원하는 목표를 성취하기 위한 ‘수단’에 대한 신념으로 청렴결백, 정직, 책임성, 용기 있는 행동, 약자를 도움 등을 예로 들 수 있다.