전자상거래의 유형 및 각 사례 조사

1. 서론
IT 기술의 발달과 함께 개인, 조직, 기업뿐만 아니라 개인간, 조직간, 기업간의 인터넷을 통한 상거래왿� 업무활동이 급격히 증가하였다(이창균, 2011). 그만큼 우리의 생활은 보다 더 편리해졌고 많은 사람들이 전자상거래를 유용하게 이용하고 있다. 하지만 장점이 있으면 항상 단점이 있듯 전자상거래로 인해 피해를 보는 사례도 꾸준히 증가하고 있다.
새로운 문화를 접하게 되면 그것에 대해 이해하고 자신에게 적용하는데 도움이 되도록 하는 것이 매우 중요하다. 따라서 본 보고서에서는 우리 가까이 존재하는 전자상거래의 대표적 유형인 B2C, B2B, C2C에 대해 알아보고, 어떠한 실례들이 있는지 살펴보도록 하겠다.

2. 본론_전자상거래 형태별 조사
2-1. B2C(Business to consumer transaction) 정의 및 사례
B2C 전자상거래는 기업과 소비자간의 전자상거래로 기업이 소비자를 대상으로 제품이나 서비스를 최종소비자에게 온라인으로 판매하는 것이다(원슈이, 2011). B2C는 인터넷 가상 상점을 통해 전자소매가 전자상거래로 등장한 것이며 인터넷 기술의 보급과 함께 급성장하여 현재 가장 많이 사용되는 전자상거래 분야이다. B2C 전자상거래를 적용하기에 적합한 업체들로는 서적, 가전, 복장 판매점 및 은행, 교육, 증권사, 여행사 등 서비스업체들이 있다.
B2C를 적용한 업체의 사례를 보면 우리가 인터넷에서 흔히 접하는 대부분의 판매업체들이다. 대표적으로 본 보고서에서는 아마존(www.amazon.com)에 대해 알아보고자 한다. 아마존은 우리가 잘 알다시피 서적으로 출발을 하였다. 이후 CD, DVD 등 음악관련 제품과 비디오 테이프 판매를 시작하였고, 1999년 게임, 장난감, 전자제품 등으로 영역을 확장해 현재는 종합 인터넷 쇼핑몰 회사를 지향하고 있다. 아마존은 450만권에 달하는 방대한 양의 서적 타이틀을 제공하는 데이터베이스를 보유하고 있으며, 제품을 20~50%까지 할인된 가격으로 판매하는 저 가격 정책, 또한 고객들의 편리한 쇼핑을 위한 원 클릭 기술(one click technology) 등을 사용해 대표적인 인터넷 기업의 하나로 성장하였다.