사회복지실천 관계의 원리(비에스텍 관계의 7대 원칙)

1. 개별화
모든 클라이언트 는 다르며 각 클라이언트의 감정, 사고, 행동, 독특한 생활양식, 경험 등은 각각 존중되어야 하기 때문에 인간은 개별적이고 개인차를 가진 인간으로 취급되어야 한다는 인간의 권리에 기초를 두고 있다.
▣ 클라이언트를 개별화하기 위한 사회복��사의 역할
① 사회복��사는 인간에 대한 편견이나 선입관으로부터 벗어나야 한다.
② 인간행동과 발달에 관한 전문지식을 갖고 활용 할 수 있어야 한다.
③ 클라이언트를 개별화하기 위하여 그들의 언어적 ․ 비언어적 표현을 잘 경청하고 관찰해야 한다.
④ 사회복지 실천개입에 있어서 클라이언트가 현재 처해 있는 곳에서부터 출발하여 클라이언트왿� 보조를 맞춘다.
⑤ 사회복��사는 클라이언트의 감정에 대해 민감하게 반응하고, 클라이언트의 감정과 경험을 사회복��사 자신의 경험으로 받아들여 이해하고 느껴야 한다.
⑥ 사회복��사는 클라이언트가 속한 환경을 포함한 클라이언트의 전체적인상황을 이해하고 관여할 수 있어야 한다.

2. 의도적 감정표현
의도적 감정표현은 클라이언트가 자신의 감정을 자유롭게 표현하도록 하는 것으로 특히 자신이 비판받게 될지도 모르는 감정은 자유롭게 표현하도록 하는 것이다. 사회복��사는 이러한 감정의 표현을 조정하거나 저지하지 않고 때로는 사회복지서비스의 일부로서 치료상 유용할 때는 클라이언트의 감정을 적극적으로 자극하거나 격려하면서 의도적으로 경청한다. 사회복��사는 클라이언트가 자신의 감정을 표현 할 때 의도적으로 귀를 기울이고 비난을 하거나 실망하지 말아야 한다.
▣ 클라이언트가 감정을 자유롭게 표현 위한 사회복��사의 역할
① 클라이언트가 자신의 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 안정된 환경을 조성한다.
② 클라이언트가 자유롭게 감정을 표현할 수 있도록 허용적인 태도왿� 편안한 분위기를 마련해 주어야 한다. 클라이언트의 감정을 중요하게 생각하여 클라이언트에게 비현실적인 보장이나 클라이언트의 표현에 대한 성급한 해석을 하거나 너무 많은 해석은 클라이언트의 감정을 혼란스럽게 할 수 있다.