사회복지행정의 전통적 이론 중 과학적관리론, 관료제 이론, 인간관계 이론을 설명하시고 각 이론의 장단점을 비교

과학적 관리론은 테일러가 주장한 것으로 조직의 최상의 목표로서 합리성과 효율성을 강조한다. 생산
공정에 있어서 개개의 작업을 요소 동작으로 분해하고 각 요소 동작의 형태, 순서, 소요시간 등을 시간 연구 및 동작 연구에 의해 표준화함으로써 하루의 작업량을 설정한 후, 이것을 기준으로 관리의 과학화를 도모하려고 하였다. 그리하여 작업 수행에 있어서 낭비왿� 비능률을 제거하고 생산 과정에 있어서 필요한 지식과 기술을 활용해서 생산의 효과를 올리려는 이론이다.

1. 과학적관리론의 특성
① 조직이 적정수준으로 달성되기 위해서는 객관적인 기준과 목표가 규정되어 있어야 한다.
② 목표성취에 필요한 조직적 과정을 나타내는 모델을 개발한다. 이 모델 은 조직 내 활동의 분석과 측정에 기초한다.

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3. 괿�료제이론에 대한 비판
① 상부 구조로의 권력 집중으로 인한 비민주성
② 다양하고도 비일상적인 업무들을 전문가적인 판단으로 처리해야 하는 작업환경에서는 부적합하다.
③ 비인격적 규칙의 적용으로 인한 비인간화
④ 복잡하고도 경직된 규칙들로 인한 창조성의 결여
(지나친 의례, 형식=문서중심주의(Red Tape)
⑤ 규칙지향성으로 인해 수단으로서의 규칙들이 목적 자체가 되어 버리는 경향
⑥ 조직의 유지왿� 생존이 조직 본연의 목적들을 압도해버리는 목적 전도 현상

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5. 사회복지조직에 대한 시사
인간관계론은 사회복지조직의 행정가들에게 크게 어필하였다.
① 심리치료 상담과 같은 사회복지실천 기술의 효과성은 실천가들에 의한 자아의 이용에 의존하며 따라 동료들에 대한 실천가들의 헌신, 동기, 태도, 그리고 클라이언트에 대한 그들의 태도왿� 감정정도 여하에 의존하게 된다. 따라서 인간관계론에서 중심적인 과제인 태도왿� 헌신의 향상은 사회복지조직에서 매우 중요한 것이다.
② 사회복지실천기술의 효과성도 조직 목표에 대한 클라이언트의 동기, 태도 헌신여하에 달려 있는데 사회복지전문직이 갖는 기본원칙은 클라이언트가 치료목표에 대해 의욕과 결심을 가질 때 서비스 절차가 시작될 수 있고 따라서 전문직과 클라이언트가 모두 헌신할 수 있도록 동기를 부여하는 인간관계론은 시각은 큰 의미가 있다.